Intégré(e) au département Digital Factory et sous la responsabilité du Digital Factory Manager, vous participerez aux missions suivantes :

• Assurer le support aux utilisateurs internes Via email, téléphone,
• Participation active à toutes les cérémonies (DS, Dev demo, Business Demo),
• Suivi et contrôle des anomalies et des dysfonctionnements ainsi que des améliorations :
o Tickets JIRA: analyse des demandes pour l’équipe de développement ISS et intégration à JIRA si nécessaire
en fonction du ROI communiqué par le demandeur ;
o Participation active aux réunions de priorisation ;
o Communication des développements réalisés et mis en production auprès des utilisateurs (équipe
commerciale, Service client et clients) ;
• Participer à l’élaboration de la documentation utilisateurs,
• Contrôle qualité (validation des améliorations et campagnes de Tests).

• Expérience de travail sur plateforme e-commerce et connaissance de ses fonctionnalités,
• Une connaissance de l’outil de gestion des projets JIRA serait un plus,
• Maîtrise du Français et de l’Anglais écrit et oral indispensables (rédaction, documentation technique, contacts d’équipes
internationales),
• Excellent relationnel (contact permanent avec un certain nombre d’intervenants externes & internes).
Aptitudes personnelles :
• Vous faites preuve d’innovation, de rigueur, d’autonomie, d’excellentes capacités d’organisation et possédez un sens
aigu de la qualité,
• Votre sens de la communication, votre esprit d’équipe et votre esprit de service sont autant d’atouts pour le poste
• Vous êtes curieux et imaginatif. Vous souhaitez vous investir activement dans une équipe à taille humaine dont la
culture est basée sur la réactivité et les projets innovants.

Langues : Français et Anglais (score TOEIC 800/990) les réunions et les spécifications sont en anglais.

Entretien RH
Entretien Manager