Responsable de service dpt Expertise F/H

Résumé du poste
CDI
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Contenu généré
Planification et organisation
Déploiement continu

Esri France
Esri France

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de Direction de la Satisfaction Client, vous êtes rattaché (e ) au responsable du Département Expertise, et êtes responsable d’une équipe d’ingénieur (es) Expert (es) SIG.

Vous travaillez en interaction avec tous les acteurs Esri France ainsi qu’avec les clients ou prospects.

Votre rôle d’animation (trice) est déterminant pour le succès des prestations réalisées par votre équipe chargée du déploiement et de la configuration des Solutions Esri chez nos clients.

Dans le cadre de votre mission, vous :

Managez et animez une équipe

  • Organiser l’activité opérationnelle de votre équipe (planification et suivi de l’activité)

  • Coordonner et apporter un appui technique ou méthodologique à ses équipes

  • Garantir de la bonne réalisation des prestations réalisées par votre équipe

  • Réaliser des entretiens d’embauches, et des entretiens annuels

  • Réaliser les reporting d’activité de votre équipe

  • Garantir la continuité de service

  • Participer à l’analyse de l’activité de son service et proposer des solutions et axes d’évolution/amélioration

Participez avec le responsable de Département à définir la stratégie du Département, et à sa bonne mise en œuvre.


Profil recherché

Issu(e ) d’une école d’ingénieur avec spécialisation informatique ou d’une école de commerce en management, vous mettez en œuvre votre expérience dans des environnements IT, au profit de solution SIG dans des secteurs aussi variés que  les télécoms, les collectivités locales, l’industrie, l’énergie ou le commerce.

Des savoir-faire d’organisation, d’analyse et de synthèse sont requis. La connaissance des technologies Esri et la compréhension des architectures informatiques sont nécessaires.

L’esprit d’initiative, le goût du travail collaboratif, et l’animation d’équipe sont des qualités indispensables à la réussite du poste. De solides compétences en leadership sont indispensables pour ce poste.

Nous attachons une grande importance au respect des équilibres de vie et attendons en retour le partage de nos valeurs propices au bien-être collectif et à la satisfaction de nos clients.

Alors si vous êtes à la recherche d’une opportunité dans une entreprise en pleine croissance, nous vous encourageons à postuler dès aujourd’hui.


Déroulement des entretiens

Etape 1 : Entretien avec nos manager et RH

Etape 2 : Entretien nos directeur/trice

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