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Community manager - Alternance Paris

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 janvier 2023
Télétravail non autorisé

Espérance banlieues
Espérance banlieues

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Espérance banlieues

La mission du réseau Espérance banlieues est de permettre à chacun de ses élèves de révéler leurs talents. Elle se donne pour ambition de leur donner le goût de la réussite, l’estime de soi, et l’envie de se sentir bien en France.

Nos attentes :
Le community manager a pour mission de fédérer les internautes via les plates-formes Internet autour de pôles d’intérêts communs (marque, produits, valeurs…), d’animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. 
Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours…), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet. 

Vos missions:
Développement de la notoriété de la marque au sein des communautés du web 
• Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers… 
• Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses…). 
  
Renforcement de la cohésion de la communauté   :
• Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun (corporate, professionnel, communautaire, levée de fonds…) : 
• Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque. 
• Faire des membres déjà existants un relais d’information au sein de la communauté.
• Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs. 
• Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d’être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion. 
• Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l’internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant… 
• Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés. 
• Gérer l’historique et l’archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l’entreprise ou les internautes…) 
• Participer à la communication de crise en cas de bad buzz. 
  
Evaluation et suivi des actions de marketing  :
• Analyser le buzz marketing et suivre l’image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d’images, de contenu…) 
• Suivre l’audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager. 
• Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur.  
  
Développement technique et fonctionnel de la plateforme:
• Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme. 
• Coordonner, avec les équipes techniques, les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet. 


Profil recherché

Vous êtes actuellement en formation au sein d’une école de commerce ou à l’université en Marketing / Communication (minimum Bac+3)
• Vous disposez d’une première expérience en communication
• Vous maitrisez les outils suivants : la suite Adobe / Indesign / photoshop / illustrator, des logiciels de montage vidéo
• Vous avez une appétence pour la photo, le pack office (aptitude à gérer des templates et des présentations Word ou PowerPoint)
• Vous êtes excellent(e) en orthographe et en syntaxe
• Vous êtes rigoureu(se) et force de proposition
• Vous avez un bon sens du contact pour travailler en équipe au service d’autres départements que celui de la communication
• Des connaissances en SEO seraient un plus


Déroulement des entretiens

Contact
RRH : 07.67.31.17.31
pole.recrutement@esperancebanlieues.org

Entretien avec la RHH & la responsable communication, puis entretien avec le DG

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