Notre métier chez Epsor, c’est de conseiller et d’accompagner nos épargnants dans le choix de leurs placements et le suivi de leur épargne via notre plateforme simple et intuitive.

Sous le capot ? Il ya le pôle Operations qui joue un rôle clé dans l’exécution des transactions et des flux financiers entre nos épargnants et nos partenaires (banques…).

En gros, ils s’assurent que la machine est parfaitement huilée pour que nos épargnants puissent réaliser leurs transactions (versement, retrait…) en toute sérénité 😎

C’est le moment de les rejoindre ! Ils recrutent un.e Operations Officer

Ton role ?

T’assurer que les opérations soient traitées sans erreurs par nos partenaires et restituées sans délais sur l’espace Epsor

Tes missions ?

Assurer la bonne validation des opérations

• importer dans l’espace admin les fichiers nécessaires au changement de statut d’une opération
• contrôler les erreurs et faire le nécessaire pour les corriger après investigation en interne et en externe
• Contrôler les pièces justificatives jointes aux demandes des épargnants et les valider ou invalider en justifiant les refus

Assurer la transmission des opérations à nos partenaires

• saisir certains types de retraits en mettant à jour les informations associées
• Envoyer les fichiers associées à diverses opérations après un contrôle de la donnée
• Assurer le suivi des réponses/accords, relances de nos différents partenaires permettant de valider certaines opérations

Contribuer aux traitement des demandes clients remontées par les CSM

• Investiguer les problèmes et fournir une réponse intelligible (pas trop technique) au CSM (Customer Success Manager)

Ce poste te fera vibrer 🔥 si :

• Tu as toujours aimé comprendre comment fonctionnent les choses “de l’intérieur”
• Tu adores traquer les grains de sable et résoudre des problèmes !
• Tu as envie de rejoindre une team sympa où règnent l’entraide et la bonne humeur dans un environnement où chacun.e peut s’exprimer librement :)

• Tu es issu.e d’une formation Bac+2/3
• Tu as au moins une 1ère expérience sur des missions similaires, idéalement dans un service back-office
• Tu maîtrises Excel
• Tu possèdes un bon esprit d’analyse et une démarche de travail très rigoureuse

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Ce que nous offrons 🎁

Des avantages liés à notre métier 😃

• Un package avec des BSPCE pour TOUS et de l’intéressement (évidemment 😉)
• Un plan épargne retraite alimenté par Epsor (il n’est jamais trop tôt ☝️)

Et bien d’autres choses sympas 🎈

• Work life balance (télétravail, RTT…)
• Des supers bureaux en plein Paris.
• Swile pour tes repas 🍽 des fruits café & thé à volonté.
• De nombreux moments de partage (team bulding, afterwork, soirées…)

• Call RH
• Entretien Manager
• Cas pratique
• Echange avec la team