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Technicien SAV

CDI
Genas
Salaire : Non spécifié
Début : 10 février 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac

Eovolt
Eovolt

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Technicien SAV

Pour accompagner notre forte croissance et renforcer notre équipe nous recrutons un employé SAV cycles.
Rattaché à votre responsable SAV vos principales missions seront de :

-prendre en charge les demandes techniques de magasins par téléphone
-diagnostiquer et aider à la réparation des vélos par téléphone
-envoyer les pièces de remplacement
-analyser et remonter des problèmes qualité récurrents et/ou de sécurité rencontrés par les clients
-assister techniquement les clients.
-assurer les réparations dans les règles de l’art dès lors que celles-ci sont nécessaires
-formaliser votre travail sur notre ERP
-39H / semaine dont 4H supplémentaires


Profil recherché

Savoirs et savoir-faire

-connaissances techniques du cycle et des VAE
-formation cycle/CQP
-anglais, être capable de répondre au téléphone, par mail et de comprendre une notice
-outils informatique (pack office, ERP)

Savoir être

-bon relationnel
-humilité
-esprit d’équipe

Informations complémentaires

-contrat en CDI
-salaire horaire entre 11€/H et 12.5€/H selon expérience
-envoyer CV et lettre de motivation


Déroulement des entretiens

Entretien téléphonique dans un premier temps puis entretien physique, réponse sous 10 jours

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