Pour faire face à notre croissance et au volume important de demandes d’essais, nous recrutons pour une mission d’un mois un chargé de service client.

 Rattaché à la directrice marketing, vos principales missions seront :

• de répondre aux demandes de clients BtoC et BtoB (France et export) par mail et téléphone. Ces demandes sont à retransférer au SAV ou aux revendeurs, aussi il s’agit d’orienter vos interlocuteurs vers les bons services

• rapporter les différentes problématiques rencontrées par les clients

• être en lien avec nos services commercial, marketing et bureau d’étude

• répondre aux demandes de particuliers qui souhaitent essayer nos vélos et coordonner avec les commerciaux des essais magasin

Savoirs et savoir-faire

• tu es à l’aise sur les outils informatiques (réseaux sociaux…)

• tu maitrises l’orthographe et avoir une bonne rédaction

• Rien de plus, nous te formerons à nos produits et serons disponibles pour t’accompagner en cas de question

Savoir être

• tu aimes travailler en équipe

• tu es bien organisé et sais gérer tes priorités

• tu as une bonne diction et aimes le contact client

• tu es avenant et souriant

• tu as des notions d’anglais et sais utiliser les outils de traduction en ligne pour répondre à l’écrit

Par ailleurs, nous avons des valeurs d’entreprise fortes. Ainsi, nous attendons de notre chargé de clients qu’il/elle soit dynamique, humble et d’une implication totale !

Posté basé à Genas (69), région lyonnaise.

Mission intérim de 1 mois (possibilité de prolongement) sur 39H00.

Salaire : 2100€ brut mensuel.