Rattaché·e au pôle Projet, tu gères l’intégralité de la relation avec nos clients et pilotes le déploiement de la plateforme Loamics. 📶
👉 Menées en binôme avec un·e Chargé·e d’Affaires, tes actions visent à répondre aux objectifs suivants :
- Comprendre les besoins clients pour identifier de nouveaux cas d’application de la plateforme Loamics,
- Assurer leur satisfaction et la réussite des projets confiés,
- Nourrir et cultiver des relations stratégiques et constituer le point d’entrée de tous les échanges opérationnels entre Energisme et le client,
- Travailler en partenariat avec l’équipe du support technique,
- Contribuer à l’élaboration de la roadmap produit sur la base de cette forte expérience terrain,
- Se concentrer sur l’atteinte des objectifs des taux de renouvellement, de satisfaction client, d’expansion, de ventes incitatives et de nouvelles opportunités dans les comptes assignés
Soit innovant et ait un impact : sur tes clients, sur ton équipe et sur l’entreprise.
👉 Lors du déploiement de la solution chez un client, tu es notamment en charge des tâches suivantes :
- Superviser les différentes ressources internes à mobiliser,
- Construire la plateforme la plus adaptée pour répondre aux problématiques posées, via les interfaces Loamics,
- Elaborer et suivre le bon respect des différents plannings
- Tu assures également le suivi de certains prospects grands comptes en phase d’avant-vente.