L'Agence Raccordement Marché Grand Public et Professionnels gère les demandes de raccordement (raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements) des clients particuliers, professionnels et collectivités locales de la Direction Régionale Alsace Franche-Comté.
Vous réalisez au sein de l'Agence les activités d'accueil, d'analyse et de qualification des demandes.
Vous êtes force de proposition pour améliorer la satisfaction client par un accueil et un accompagnement de qualité. Vous mettez tout en oeuvre pour respecter les délais et la qualité du travail produit, notamment des prestataires en charge de la réalisation des travaux, afin de répondre au mieux aux attendus du client et des acteurs internes d'ENEDIS. Vous avez l'exigence de l'efficience financière par un choix au plus juste de la solution technique.
En tant que Conseiller Clientèle Distributeur Senior, vous avez des missions complémentaires relatives à l'appui et l'accompagnement professionnel des Conseillers Clientèle Distributeur, avec un rôle de référent métier au sein de l'équipe et d'animation de certains thématiques métiers. Vous êtes également un appui aux managers dans le pilotage de certaines activités et conduite d'actions d'amélioration.
Poste 100% sédentaire avec quelques déplacements occasionnels possibles
Pour visualiser le métier : https://www.youtube.co/watch?v=lqLfjB94b2c
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Rémunération et Avantages :

Rémunération min brut annuel pour un BTS : 26 900€ 13ème mois inclus, possibilité salaire plus élevé si expérience significative dans le domaine
Intéressement, Comité d'entreprise Groupe, Mutuelle, Avantages énergie

Diplômé (e) Bac+2 tous domaines
Vous possédez un sens aigu de la relation client, et vous êtes conscient(e) des exigences de performance de l'Entreprise.
Vous manifestez un goût pour le travail en équipe.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec de bonnes qualités relationnelles, une forte capacité d'adaptation et de réactivité,
Vous êtes à l'aise avec les applications informatiques.
Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de dynamisme.
De bonnes connaissances techniques, relatives aux branchements, seront appréciées.