Au sein du service Raccordement et Ingénierie, vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.
Votre activité consistera à :
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques
Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :
https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.be/lqLfjB94b2c
Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.
Venez nous rejoindre !
Vous pourrez bénéficier de :
-Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
-Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
-30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
-Comité d'entreprise (vacances, culturel...)
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formes afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée d'un diplôme de niveau 3 (CAP ou équivalent) dans le domaine tertiaire ou avez accompli la scolarité complète d'une classe de seconde.
Vous souhaitez préparer un Bac Professionnel Métiers de l'accueil pour une durée de 2 ans en alternance.
Vos atouts :
Vous êtes curieux, autonome, organisé et doté d'un bon relationnel ainsi que d'une appétence pour le métier de la clientèle.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.