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Alternance - Conseiller Conseillère Clientèle Raccordement

Alternance(24 mois)
Calais
Salaire : 769 à 1 709 € par mois
Début : 01 septembre 2023
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac

Enedis
Enedis

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions :

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.
Votre activité consistera à :
Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels - Réaliser les études et leurs chiffrages - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés, - Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) - Programmer les interventions techniques

Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.be/lqLfjB94b2c

Ce qui peut finir de vous convaincre :
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : Aide financière à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage et professionnalisation


Profil recherché

Votre formation :

Vous terminez votre première année de Bac Pro Métiers de l'accueil et souhaitez continuer en apprentissage pour les deux dernières années.

Cette alternance est pour vous ! N'oubliez pas de joindre à votre candidature votre CV, votre lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années
Vos atouts :
Appétence pour le métier de la clientèle
Bon relationnel, empathie
Autonome et organisé
Soucieux de la satisfaction clientèle
Curiosité (demandes clients diverses et variées)

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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