Chargé/ Chargée de Process

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Écully
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion de projets
Aptitude à animer des présentations
Planification stratégique
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emlyon business school
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre d'une création de poste, la Direction Qualité, Accrédiations et Ranking recherche un/ une:

Chargé/ Chargée de Process

(CDD de 9 mois)

Ce que nous attendons de vous:​

  • Identifier la finalité du processus
  • Identifier les acteurs et services de l'organisation concernés, les interfaces avec les autres processus, les entrées et les sorties
  • Décrire les différentes étapes de réalisation du processus (à partir de la documentation existante, d'audits, d'entretiens…)
  • Organiser et animer des ateliers métiers avec les « sachants », assurer la validation des processus « as is » et « to be » auprès des directions métiers
  • Déceler les risques inhérents et associés à la mise en œuvre du processus
  • En collaboration avec la Direction qualité, décrire les actions à mettre en œuvre pour atténuer ou éliminer risques identifiés
  • Rédiger la documentation associée (représentation graphique du processus, fiche d'identité...) et les livrables nécessaires
  • Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des actions préventives, d'amélioration ou de progrès
  • Assurer la conduite du changement et la communication autour du projet auprès de l'ensemble des équipes transverses impactées
  • Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la cartographie des processus de l'école
  • Définir (ou proposer) des objectifs et des indicateurs de performance (KPI) et des indicateurs de suivi, d'efficacité et/ou de surveillance
  • Sensibiliser les collaborateurs à la démarche processus


Profil recherché

Ce que nous recherchons:

  • Posséder une connaissance fine des métiers et du fonctionnement d'une organisation
  • Capacité à définir un processus et une organisation, et déterminer des objectifs et des KPI
  • Capacité à concevoir un plan d'action
  • Maîtriser la gestion de projet et connaitre les méthodes et outils de résolution de problèmes
  • Savoir animer une réunion
  • Vous faites preuve d'une grande agilité mentale et avez une bonne capacité de communiquer et de convaincre
  • Leadership : ne possédant pas d'autorité hiérarchique, un pilote doit être un véritable leader pour mobiliser et faire travailler ensemble des acteurs si différents
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes capable de comprendre au-delà des chiffres

Ce que vous y gagnerez :

  • Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
  • Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
  • Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
  • Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
  • 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
  • Basé/Basée sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon jusqu'en juin 2024 ; puis déménagement au cœur de Lyon dans notre nouveau campus

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