Eldo c’est une équipe de passionnés qui révolutionne le secteur des travaux de l’habitat (76 millards d’€). Ils innovent au quotidien dans le but de devenir LA solution de référence worldwide pour :

• aider les particuliers à trouver des professionnels de confiance pour réaliser les travaux de leurs rêves
• aider les professionnels de confiance et les grandes marques de fabricants d’équipement de la maison (Schneider, Somfy…), à révolutionner leur façon de communiquer, à vendre leur savoir-faire et booster leur performance commerciale

Comment ? Grâce à un positionnement et un service unique :

💻📲 une suite applicative, SaaS enabled marketplace

📷💬 des dizaines de milliers d'avis, photos, vidéos ;

🏡💰 des millions d'euros de travaux traités chaque mois ;

👨‍🔧 des milliers d'entreprises référencées avec un taux de renouvellement/satisfaction de 90%.

Lauréats de HEC Challenges + et du parcours d’Excellence BPI, avec une cinquantaine de 50 collaborateurs en 3 ans, ils ont aussi réalisé une série A de 3M€ en novembre 2019, avec des investisseurs et mentors de renoms comme Alexandre Ricardo (Meilleurstaux.com), Christophe Courtin (Santiane), Emmanuel Prevost (Meetic), M Capital, Irdi.

🦄 Leur ambition est de devenir une licorne en 2024-2025 !

Descriptif du poste

Eldo, c’est la plateforme qui digitalise le bouche à oreille entre particuliers et professionnels du bâtiment 🦄 🚀💚

Chez Eldo notre Dream Team s’agrandit ! 👩‍🚀

Dans un environnement fantastique, notre team de Grands-Comptes a besoin de nouvelles recrues.

Si tu aimes le challenge et qu’animer, développer et satisfaire un portefeuille client Grands-Comptes n’a aucun secret pour toi et que tu rêves de révolutionner le monde du BTP alors l’équipe n’attend que toi.

🙏 Tu es indispensable parce que…

Tu es chargé.es de l’accompagnement commercial de plusieurs client(s) clé(s), pour l'ensemble des produits et systèmes qui lui sont vendus.

Tu es responsable de la gestion de projet, du suivi, de l’animation et du développement de ton portefeuille.

⛳ Tes missions / à quoi ressemble ton quotidien

Déployer

• Définir la meilleure stratégie d’implémentation du service au sein de l’organisation

• Participer aux phases d’avant-vente jusqu’au rendez-vous de signature

• Obtenir l’accord des membres du réseau pour démarrer une collaboration (bon de commande ou accord écrit) en prospectant si nécessaire

• Fixer les modalités optimales de déploiement (par exemple : délais, sélection de membres, formation de commerciaux, modalités de formation des membres)

• S’assurer que les demandes formulées par les clients pourront être réalisées

• Mener les actions nécessaires en collaboration avec les équipes Customer Success pour garantir la réception des premiers listing client des partenaires et le démarrage de la session d’onboarding

• Former les nouveaux utilisateurs et les équipes commerciales à l’utilisation et aux bénéfices de l’outil

• Assurer la mise en place technique du compte dans l’interface administration

Suivre

• Maintenir les outils à jour nécessaires à la bonne gestion des projets (par exemple Trello, CRM)

• Suivre l’évolution des demandes particulières et informer les responsables de partenariats de l’avancement

• Suivre les statistiques d'utilisation et les résultats individuels de chaque membre

• Fournir un reporting mensuel aux interlocuteurs concernés dans les délais souhaités en respectant la récurrence souhaitée

• S'assurer de la satisfaction / mettre en place les actions correctives si nécessaire

Animer

• Etre présent sur les évènements pour promouvoir la solution Eldo et créer du lien avec nos clients

• Capter les besoins clients et recueillir des suggestions d’améliorations

• Identifier les facteurs clés de succès pour faire évoluer le service et apporter de la valeur

Développer/vendre

• S'assurer de la reconduction et de l’extension des contrats de son portefeuille

• Détecter les opportunités d’Upsell et de Cross-Sell

• Présenter et vendre de nouveaux abonnements et nouveaux services en collaboration (avec le responsable hiérarchique)

• Mettre en oeuvre des Béta-test lors du déploiement de nouveaux produits et services

Travail avec les prestas externes

• Qualifier le besoin client et le retranscrire à nos presta externes

• Définir avec nos presta externes le plan d’action et le rétroplanning

• Présenter au client la solution à son besoin

• Piloter le plan d’action défini

Participer à l’amélioration et l’optimisation des process et tâches

• Remonter lors des réunions d’équipe les problèmes rencontrés

• Etre force de proposition et de solutions

• Accompagner l’équipe dans la mise en place d’amélioration des process et tâches

🔝😍 Ce que l’équipe aime par dessus tout sur ce poste

• Clément, leur Head Of Sales

• JB “le créateur”

• Nos partenaires

• La Team ambitieuse et fun d’Eldo

• La pluridisciplinarité

• Le challenge et les évolutions internes

👍 Les petit + qui font kiffer

• Mutuelle ALAN 100% digitale qui rembourse super vite et pris en charge à 70%

• La carte tickets resto --> Swile est notre ami

• Primes cooptations

• Remote ponctuel où tu veux dans le monde

• Goodies, welcome lunch & drinks (et pas que de bienvenue)

• Lunch&learn 1 fois par mois pour assouvir sa soif d’apprendre

• Deux break dans l’année dans des destinations surprise

• Voiture de fonction, mobile et pc portable

Profil recherché

Tu es THE candidat pour nous rejoindre si tu es … 🤩

👉

• Un(e) businessman / woman

• Un(e) super gestionnaire de projet

• Focus ROI

• L’anglais ça te parle quand même un peu

👉

• Ambitieux(se)

• Un(e) véritable guerrier(re)

• Un esprit de synthèse et d’analyse

• Adepte du travail en équipe (Team Team)

• Mini CEO minded

Eldo est la société qu’il te faut si tu aimes … 💚

• Le management de proximité et impliquant

• L’autonomie, les prises d’initiatives, les challenges #growthmindset

• Évoluer au sein d’une équipe fun et bienveillante

• Les moments de partage en équipe

• L’idée de mettre ta pierre à l’édifice et de participer à une aventure humaine et professionnelle INCROYABLE

Alors, séduit(e) ? poste sans tarder ton CV et sors ta plus belle plume 😎