Rejoignez l’équipe B2C Ekwateur qui a pour mission de faciliter la transition énergétique à travers les clients.es particuliers. 🌳

Rattaché.e à l’équipe marketing, vous aurez un rôle central qui vous amènera à travailler avec notre équipe IT, notre équipe communication et notre lab innovation.
Le lab innovation élabore des produits et services permettant à nos clients.es de comprendre, suivre et réduire leur consommation d’énergie pour réduire leur empreinte carbone.

L’équipe B2C recherche son.sa futur.e CRM manager pour construire, mettre en place et piloter la stratégie de vente de produits et services auprès de notre base de client.es et de leads prospects grâce à une approche segmentée des utilisateurs.trices. 🤩

Vos missions, si vous les acceptez, seront : 🚀

• Définir et suivre une roadmap d’animation commerciale de la base de client.es (segmentation, pression marketing, réactivation, …)

• Gérer opérationnellement les projets emailing, push in-app/out-app et SMS.

• Gérer les parcours clients sur le site (desktop, mobile) et sur l’app : optimisation de la conversion

• Travailler en collaboration avec les équipes du service client pour développer le cross-sell

• Créer, mettre en place et programmer des enquêtes avant-vente et post vente

• Suivre les performances des campagnes (analyses et recommandations)

• Assurer la coordination avec les différentes équipes impliquées : IT, Lab innovation, Service client, UX/UI

Chez Ekwateur nous préférons les têtes bien faites aux têtes bien pleines!
Cependant, vous pourriez être notre prochain super héros si vous avez : 🦸🦸

• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du CRM intégrant une partie d’e-commerce.

• Curieux.se, créatif.ve et sensible aux communications qui sortent de l’ordinaire vous êtes en veille constante et avez envie de tester de nouvelles mécaniques.

• Vous savez gérer l’opérationnel pour délivrer rapidement et être réactif.ve face aux mouvements du marché

• Autonome et rigoureux.se, vous savez travailler en équipe pour assurer la coordination de différentes parties prenantes.

• Très à l’aise avec les chiffres vous maitrisez les outils pour assurer le reporting des actions mises en place et en tirer des enseignements

• Si vous maitrisez sendinblue, prismic, hubspot et/ou batch supers points bonus 😊

Chez Ekwateur, nous avons à cœur de favoriser la diversité et l’inclusivité au sein de nos équipes et nous travaillons pour une entreprise à mission et à impact sociétal. Si vous aussi vous avez envie de contribuer à un projet à impact positif, rejoignez-nous !

1. Entretien RH
2. Entretien avec votre futur manager 🤗
3. Entretien avec le responsable des ventes 🚀
4. Bienvenue!!! 🥳🥳🥳