Customer success manager

Eigrene a pour ambition de devenir la référence d’accompagnement des artisans boulangers pâtissiers dans la gestion de leur entreprise.

Eigrene est une jeune entreprise de services auprès des artisans boulangers et pâtissiers dans la gestion de leur entreprise et la réduction des couts. . Spécialisée dans ce secteur, En forte croissance depuis un an, Eigrene souhaite s’adapter aux contraintes de chaque artisan afin de les accompagner au mieux dans leurs démarches. L’objectif est de leur faire perdre le moins de temps possible afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur activité.

Créée en 2020, l’entreprise travaille aujourd’hui avec près de 2000 boulangeries dans toute la France.

Toute l’équipe Eigrene est engagée aux services des artisans afin de les accompagner au mieux grâce aux différents services proposés. La relation client est au centre des valeurs de l’entreprise.

En résumé, Eigrene c’est :
💼 Une entreprise en forte croissance avec une volonté de développer de nouveaux services dans les mois qui viennent
🤩 Une équipe dynamique et engagée autour de valeurs fortes et partagées de tous
🏡 Des bureaux agréables dans une pépinière d’entreprise en plein cœur de Paris

Tu aimes les challenges et le contact humain ? Alors viens rejoindre l’équipe de notre super start-up.

Ta mission, au sein de l’équipe des opérations & relations clients, sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos artisans boulangers afin de les accompagner au mieux.

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un(e) customer success manager qui aura directement diverses responsabilités :

• Réaliser les dossiers de demandes de remboursement de taxes énergétiques,
• Relancer la démarche commerciale auprès des clients historiques,
• Entretenir d’excellentes relations avec les clients afin de les fidéliser !
• En fonction de tes appétences, d’autres axes de travail pourront t’être confiés. C’est aussi la souplesse d’une start-up, on touche à tout !

En fonction de votre profil et de votre expérience, différents niveaux de responsabilités seront proposés comme du management ou la gestion des grands comptes.

• Tu es rigoureux, autonome et surtout motivé ?
• Tu souhaites intégrer une jeune société et rejoindre l’aventure à ses débuts
• Tu disposes d’une aisance relationnelle et aimes travailler en équipe

Tu as l’esprit start-up et l’envie de nous rejoindre ?

On attend ta candidature avec impatience et on te dit à très bientôt ! :)

• Premier échange téléphonique avec Camille (responsable développement)
• Second entretien avec Jean-Baptiste le fondateur d’Eigrene