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Responsable Qualité et SMQ (H/F)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Effy
Effy

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Directrice Réglementation, et en tant qu’expert qualité, vous développerez la culture qualité au sein du Groupe et plus particulièrement auprès des activités et des métiers faisant partie du périmètre du SMQ.

Vous intègrerez une équipe de 3 personnes en charge de la veille réglementaire du dispositif des certificats d’économies d’énergie (CEE), de la formation des activités commerciales sur les conditions d’obtention des CEE, de l’audit auprès des activités commerciales du respect de ces conditions et de la gestion des demandes de CEE auprès de l’administration.

A ce titre, vos principales missions sont de :
• Proposer et mettre en œuvre l’amélioration du système de management de la qualité du Groupe, garantir son intégrité et sa conformité à la norme ISO 9001
• Animer le système de management de la qualité du Groupe. En particulier, porter le renouvellement de la certification en février 2021
• Former les pilotes de processus et créer une culture qualité pragmatique dans les activités et les métiers du SMQ en s’appuyant sur les pilotes de processus, mais aussi sur les responsables qualité et les chargés de formation pour faire du SMQ un outil majeur du développement de la performance globale du Groupe
• Définir et coordonner les plans d’action nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés dans la politique qualité du Groupe
• Coordonner les audits internes et assister la Direction et les pilotes dans la mise en place et la livraison des indicateurs qualité et autres KPIs
• Tenir à jour la documentation du SMQ
• Evaluer les pratiques, conseiller les interlocuteurs internes dans la mise en place des processus nécessaires au fonctionnement des activités et des métiers pour développer l’amélioration continue
• S’assurer du suivi qualité de nos réseaux de professionnels
• Mettre en place, animer diverses certifications liées au dispositif des CEE et plus largement, à la rénovation énergétique de bâtiments résidentiels
• Apporter le support aux autres activités du service (audits de dossiers, recherche de normes diverses liées aux produits ou services du Groupe, mise à jour des outils, mise en place d’une base de données de documentations qualité internes au Groupe, etc. …)

Les plus :

• Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
• Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 250 Effytoyen.nes
• L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
• Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris


Profil recherché

Diplômé(e) d’un bac+5, vous êtes fort(e) d’une expérience d’au moins 5 ans sur des missions similaires.

Vous êtes opérationnel(le) rapidement et vous savez présenter des résultats pragmatiques et probants dans le domaine du management de la qualité.

Vous êtes capable de travailler en autonomie au sein d’une équipe, et avez un excellent esprit d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez parfaitement les connaissances techniques et réglementaires liées au dispositif CEE et à la norme ISO 9001, ainsi que les outils et des méthodes de management de la qualité(audit, 5P, RACI, SWOT, diagramme de Pareto, 5S, etc. …).

Reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et votre excellent relationnel, vous obtenez l’adhésion des équipes à la politique qualité dont vous assurez l’application.

Vous faites preuve de pédagogie pour convaincre et former les équipes. En ce sens, votre capacité d’adaptation à différents niveaux d’interlocuteurs vous permet d’intervenir auprès de publics variés.

Une expérience complémentaire en industrie et/ou en lien avec la définition ou l’optimisation de processus apporterait une vraie valeur ajoutée à votre candidature.


Déroulement des entretiens

Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure,nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

Envie d’en savoir plus ?

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