Customer Success (H/F) - CDD
Effy

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Customer Success (H/F) - CDD

  • CDI 
  • Paris
  • > 2 ans

L'entreprise

Effy

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  • Environnement / Développement durable, Transformation, Energie
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Customer Success (H/F) - CDD

  • CDI 
  • Paris
  • > 2 ans

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique.

Entre l’urgence climatique, la précarité énergétique et un marché de l’emploi au ralenti, Effy veut contribuer, à son échelle, à construire un monde meilleur. Chaque jour, nos équipes relèvent ce défi avec enthousiasme et exigence !

Pour accélérer la rénovation énergétique, Effy s’appuie depuis plus de 10 ans sur ses 3 valeurs fortes : Pionnier, Fiabilité et Efficacité

Cette offre est une opportunité d’entreprendre dans un secteur inspirant et porteur de sens.

Effy
Envie d’en savoir plus sur Effy ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

En tant que Customer Success, vous contribuez à rendre l’expérience client Effy unique tout au long de leur parcours de travaux. Pour cela, Vous aurez la charge d’animer votre portefeuille de Partenaires avec un suivi personnalisé et unique, grâce au contact que vous allez créer avec eux par téléphone.

Pour atteindre les objectifs qui vous sont fixés, vous rejoignez une équipe impliquée et experte dans son métier.

Pour répondre à nos fortes ambitions, vous reportez directement au responsable de l’équipe accompagnement PROs.

Vos missions :

  • Former et accompagner au mieux nos partenaires dans les débuts de leur parcours d'intégration Effy.
  • Assurer la maitrise des offres en étant garant des règles d’or du Partenariat
  • Assurer la maitrise des outils mis à disposition des Partenaires
  • Assurer une relation de qualité avec nos Partenaires par mail et par téléphone
  • Être à l’écoute des Partenaires afin de participer à la veille concurrentielle
  • Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
  • Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyens
  • L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
  • Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure, nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

Profil recherché

Nous ne recherchons pas juste un Customer Success mais une personnalité ! Une expérience dans le digital et la connaissance des secteurs du BTP et des CEE seront un plus pour ce poste.

  • Après un BAC+2 orienté commerce, vous avez déjà 2 ans d’expérience en tant que commercial B2B ou B2C
  • Vous êtes orienté(e) résultats et vous avez le goût du challengevous savez argumenter pour présenter les bénéfices et les avantages d’une offre.
  • Dynamique, tenace, et autonome, vos compétences relationnelles vous permettent de fédérer autour d'un projet. Vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs et des situations. C’est un plaisir d’échanger avec vous !

Comment va se passer votre intégration ?

  • A votre arrivée, vous suivrez une formation sur l’univers de la rénovation énergétique

Et nos avantages ?

  • Rémunération fixe sur 12 mois + variable mensuel déplafonné et motivant
  • Divers primes tout au long de l’année 
  • Une super mutuelle
  • Rythme en 35h
Effy

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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre
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