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Customer Care - Service Client

  • Stage (3 mois)
  • Toulouse
  • Télétravail ponctuel autorisé

La tribu

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    Le poste

    Customer Care - Service Client

    • Stage (3 mois)
    • Toulouse
    • Télétravail ponctuel autorisé

    À propos

    edtake est une start-up créée en 2019 et spécialisée dans le secteur EdTech. Elle a déjà réalisée une première levée de fonds d’1 million d’euros. Son objectif est de booster les projets de formation avec un assistant de création de formation digitale. La solution (SaaS) permet également de mettre en relation les freelances et agences les plus qualifiés avec des entreprises ayant des projets de formation digitale.

    Descriptif du poste

    Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre le pôle Produit et inventer avec nous de nouvelles solutions pour faciliter la création de contenus de formation.

    Vous êtes en contact direct avec nos utilisateurs pour les accompagner dans leur utilisation de la plate-forme.

    Profil recherché

    Responsabilités :

    • Assurer un bon niveau de support des clients.
    • Tester avec les nouvelles fonctionnalités et résolutions de bugs.
    • Echanger en permanence avec l’équipe dev et qualité.
    • Supporter l’équipe Sales dans la préparation de ses rendez-vous.
    • Supporter l’équipe Marketing dans la préparation de la communication des mises à jour.

    La pépite que nous recherchons :

    • Curiosité et ouverture d’esprit
    • Team-spirit & force de proposition
    • A l’aise à l’écrit comme à l’oral
    • Bonne capacité d’adaptation

    Compétences bonus :

    • Anglais niveau conversationnel
    • Quelques connaissances en développement

    Déroulement des entretiens

    • Entretien avec le Directeur Produit
    • Entretien avec le CEO

    Découvrez l'équipe

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