Chez Edflex, nous avons crĂ©Ă© une solution Saas qui connecte les salariĂ©s avec les meilleurs contenus dâinternet et nous sommes leader sur notre marchĂ© !
Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le challenge et qui veulent révolutionner le monde de la formation en entreprise.
Notre culture valorise Ă 200% lâinnovation, la pro-activitĂ© et la performance.
Câest LĂ que tu interviens au travers de ce poste de Client communication officer đĄ
Nous recherchons un(e) passionné(e) de communication B2B (surtout auprÚs de grands comptes) et de relation client, sensible aux enjeux liés à la formation dans le monde, pour nous aider à faire grandir Edflex.
Ton objectif principal dans ce cadre ? DĂ©velopper la stratĂ©gie de communication auprĂšs de nos clients et les transformer en vĂ©ritables ambassadeurs de notre solution dans le milieu learning. Mais aussi assurer lâanimation autour dâEdflex en interne chez nos clients pour maximiser lâutilisation !
âł DĂ©marrage ASAP !
En tant que Client communication officer, tu seras en charge dâaccompagner le dĂ©ploiement de nouveaux clients et faire vivre leur communautĂ© dâapprenants tout au long du projet. En bref, susciter lâenvie pour dĂ©velopper lâutilisation de notre solution avec une stratĂ©gie dâanimation complĂšte.
Tu auras pour mission de gĂ©rer et suivre la production des supports de communication pour nos clients, qui ont pour objectifs dâinciter les apprenants Ă se former sur edflex et donc Ă rentre vĂ©ritablement utile notre solution au sein des groupes aves lesquels nous travaillons.
Ton rĂŽle sera Ă©galement de dĂ©velopper la notoriĂ©tĂ© dâEdflex Ă travers les expĂ©riences de nos clients et les engager toujours plus Ă nos cĂŽtĂ©s !
Pour ce poste, tu travailleras en Ă©troite collaboration avec Laura notre Team Lead CSM et Anne-Sophie, notre Client communication manager, mais aussi lâĂ©quipe Communication.
Décliner des supports de communication (banniÚres, infographies, vidéos) pour le lancement de nos nouveaux clients
Proposer de nouvelles initiatives/supports de communication afin dâamĂ©liorer la stratĂ©gie de communication chez nos clients et dâengager encore plus les apprenants sur les plateformes!
Co-crĂ©er une stratĂ©gie dâaccompagnement avec nos Ă©quipes CSM pour rĂ©duire le churn grĂące Ă la communication
Suivre et co-organiser des Ă©vĂ©nements dĂ©diĂ©s Ă nos clients tout au long de lâannĂ©e, et plus globalement dâenrichir la stratĂ©gie de nurturing clients (webinaires, learning week, summer camp, rentrĂ©e de septembre,âŠ)
Elaborer les plans de communication lors de nouveautés produits / nouvelles fonctionnalités
Sensible aux enjeux sociaux dâĂ©ducation & trĂšs autonome, tu adores les relations humaines, collaborer, et gĂ©rer des projets de A Ă Z.
Tu as une volontĂ© dâacquĂ©rir de nouvelles compĂ©tences, de grandir et de complĂ©ter ton expĂ©rience dans la relation client et la communication 360 dans un cadre dynamique, Ă impact social.
Tu es force de proposition, indĂ©pendant(e), et tu gardes le smile mĂȘme quand yâa plus de chouquettes !
đ Les compĂ©tences clĂ©s de notre futur(e) client communications manager :
Une autonomie dĂ©montrĂ©e au travers dâune prĂ©cĂ©dente expĂ©rience
Une expĂ©rience centrale en gestion de projet (gestion des deadlines, planning, plusieurs projets en parallĂšleâŠ)
Une flexibilitĂ© pour sâadapter aux enjeux/stratĂ©gies de diffĂ©rents types dâentreprises (nos clients, principalement grands comptes)
Une créativité débordante
Une maßtrise de la suite Abode (notamment After Effects) et des outils de création comme Canva
Un bon niveau dâanglais
Un volontĂ© de tâimpliquer dans le dĂ©veloppement dâune start-up Ă mission
Une facilité à travailler en équipe dans la bienveillance et la bonne humeur !
Une envie dâapprendre et de se dĂ©passer permanente
Un intĂ©rĂȘt certain dans les sujets formation
Tu as une 1Úre expérience dans la communication (agence ou annonceur) au contact du client, et tu as adoré ça ?
Tu te reconnais dans ce poste ?
On attend ta candidature avec impatience đ
đïž Process :
â Les avantages :