Conseillère/ Conseiller Commercial Marché d'Affaires H/F
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Conseillère/ Conseiller Commercial Marché d'Affaires H/F

  • CDI 
  • Cayenne
  • Bac +2
  • > 1 an

L'entreprise

EDF

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  • Environnement / Développement durable, Energie
  • > 2000 salariés

Le poste

Conseillère/ Conseiller Commercial Marché d'Affaires H/F

  • CDI 
  • Cayenne
  • Bac +2
  • > 1 an

Qui sont-ils ?

Le groupe EDF est l’un des premiers électriciens mondiaux, à la pointe de l’innovation technologique.

Le respect de la personne et celui de l’environnement, l’intégrité, la solidarité sont au cœur de nos actions.
Face à l’urgence climatique, notre rôle est d’inventer un modèle énergétique qui respecte notre planète.
Nous voulons construire un monde où il sera possible de produire une électricité neutre en CO2, grâce au nucléaire et aux énergies renouvelables, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants.
Notre ambition est de toujours innover, pour permettre à notre société de continuer à grandir.
Depuis notre création, c’est notre responsabilité de rendre l’énergie accessible à tous, à tout moment, en toutes circonstances, en proposant de nouvelles manières de moins consommer, de mieux consommer.

C’est à nous, femmes et hommes d’EDF, fiers de nos missions de service public, de transformer demain.

Vous aussi vous souhaitez construire un avenir énergétique neutre en CO2 ?
En 2020, le groupe EDF recrutera plus de 15 000 nouveaux collaborateurs en CDI, alternance ou stage.

Rejoignez-nous !

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Descriptif du poste

La Guyane est une région en forte croissance démographique et par conséquent de consommation d'électricité. Premier territoire français en matière d'énergie renouvelable (63% de la production annuelle grâce au barrage de Petit Saut), la Guyane est engagée de façon résolue dans une Transition Énergétique qui a pour ambition de poursuivre le développement des ENR tout en assurant la maîtrise de la consommation d'énergie.

Rattachée à la Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires (SEI), EDF SEI GUYANE est un opérateur intégré qui produit, achète, transporte, distribue et commercialise l'électricité.

Les activités principales du Service clientèle sont l'accueil et le conseil des clients (conseils tarifaires et efficacité énergétique), la facturation, l'encaissement, le recouvrement, les interventions techniques.

Dans le cadre des règles de gestion de la clientèle Entreprise et Collectivités, des actions de maîtrise de l'énergie, des dispositions comptables et financières et des règles commerciales mises en oeuvre au Centre EDF Guyane, la conseillère/ le conseiller accueille, conseille et répond aux demandes des clients du marché d'affaires, entreprises et collectivités.
Elle/ Il informe les clients sur les tarifs et les usages, propose l'offre de service adapté, veille à la qualité de la facturation et au recouvrement, exerce les activités de gestion des contrats et des comptes, et oriente les clients dans ses démarches pour améliorer son niveau de satisfaction. L'emploi est l'interlocuteur privilégié des clients du marché d'affaires dans toutes ses démarches de raccordement, de mise en service, d'économies d'énergie en s'appuyant sur les acteurs du Centre selon les besoins des clients dans le but d'améliorer sa satisfaction.
L'emploi contribue au développement et à l'amélioration des services à la clientèle Entreprise et Collectivités sur le département.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme BAC + 2 DUT /BTS Négociation Relation Client, Accueil et Services, Gestion Clientèle, Vente),
Compétences ou expériences professionnelles souhaitées :
- Expérience Commercial sur le marché d'affaires (Entreprises, professionnels et collectivités)
- Sens des responsabilités et de la performance
- Savoir être relationnel avec le client et capacité d'écoute,
- Capacité à convaincre et à conseiller sur les offres et les conseils relatifs aux usages de l'électricité,
- Bonne pratique des outils informatiques,
- Sens du service client,
- Capacité à respecter la confidentialité des données,
- Désir et capacité de progression,
- Capacité d'intégration au sein de l'équipe et de l'entreprise.

Rémunération
Rémunération 25k fixe sur 13 mois (hors primes)

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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