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Conseillère/Conseiller Client F/H

CDI
Tours
Salaire : 27K à 33K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac

EDF
EDF

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Qui sommes-nous ?
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !
Le Centre de Relation Clientèle de Tours recherche un(e) Conseillèr(e) Client.

Quelles sont vos missions ?
- Accueillir les clients particuliers,
- Satisfaire leurs demandes courantes et réclamations, les fidéliser,
- Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.
Notre leitmotiv : la satisfaction de nos clients


Profil recherché

Vous avez obtenu un diplôme Bac à Bac+2.
Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre.
Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe.
Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d'analyse.
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle.

Ce que EDF vous offre :
La rémunération sera comprise entre 27K euros et 33K euros annuels bruts par an, 13ème mois inclus, selon le diplôme et l'expérience, et sera complétée par :
- une rémunération variable tenant compte de votre performance individuelle et collective,
- un intéressement,
- des tarifs préférentiels pour l'électricité et le gaz (selon le contrat)
- une couverture sociale
- des avantages liés au comité d'entreprise
Vous aurez la possibilité de travailler à temps plein sur 4 jours, vous serez éligible au télétravail et vous ne travaillerez pas le week-end.

Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif et vous serez intégré(e) dans une équipe de 15 personnes en open-space.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un cursus de formation personnalisé.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Envie d’en savoir plus ?

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