Description de l’entreprise

Edenred France est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte 6 millions de salariés utilisateurs et 380 000 commerçants partenaires via 140 000 entreprises clientes en France. En 2019, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe Edenred a géré dans le monde 2,5 milliards de transactions de paiement à usages spécifiques, représentant un volume d’affaires de 31 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.

Edenred France propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (Ticket Restaurant®), à la mobilité (Ticket Fleet Pro, Ticket Mobilité), à la motivation et à la qualité de vie (Kadéos, ProwebCE, CleanWay, Ticket CESU, Ticket Service), et aux paiements professionnels (cartes virtuelles). Ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des salariés, renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale.

Les 1 200 collaborateurs d’Edenred France s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté, simple, sûr et efficace.

Créateur de Ticket Restaurant, Edenred France est le leader du marché du titre-restaurant et de sa digitalisation avec 1,9 millions de salariés utilisateurs, et 1,2 million de cartes Ticket Restaurant actives, première solution digitale à proposer le paiement mobile et partenaire privilégié des plateformes de livraison de repas en France.

Pour plus d’informations : www.edenred.fr

Prowebce

Filiale du groupe Edenred et leader sur le marché de la digitalisation des comités d’entreprise, notre activité tourne autour de 4 métierspour accompagner nos clients : l’édition de progicielsde gestion, l’émission de chèques cadeaux, l’e-commerce(18e site e-commerce français), le conseil en communication.

Mais surtout autour de valeurs fortes : innovation, satisfaction clients et esprit d’équipe!

Description du poste

Vous intervenez en tant que conseiller clientèle après-vente H/F (CDD de 6 mois), auprès de la direction des achatssur les produits de notre site e-commerce, appelés « Shopping » : (Brun / Blanc / Gris / Mode / Maison / Puériculture / Spiritueux…)

Vous êtes l’intermédiaire incontournable entre nos fournisseurs et nos clientsdans un objectif premier de satisfaire pleinement nos clients finaux

Qualifications

Votre profil:

Vous avez le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial. Réactivité, patience, sens de l’écoute et sens de la diplomatie

Vous êtes autonome, responsable et habitué à travailler en suivant des objectifs rigoureux.

Une première expérience service après-vente dans le e-commerce ou en magasin sur des produits comme les nôtres est un plus.

Informations complémentaires

Rémunération:

Fixe = 1600€ bruts / mois + variable bruts / mois

• avantages groupe (tickets restaurant, mutuelle, participation, CE)