Edenred France

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Administrateur des ventes Order to Cash H/F

  • CDI 
  • Malakoff
  • Bac +2

Le poste

Administrateur des ventes Order to Cash H/F

  • CDI 
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  • Bac +2

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À propos

Edenred France est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte 6 millions de salariés utilisateurs et 380 000 commerçants partenaires via 150 000 entreprises clientes en France.

En 2019, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe Edenred a géré dans le monde 2,5 milliards de transactions de paiement à usages spécifiques, représentant un volume d’affaires de 31 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.

Edenred France propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (Ticket Restaurant®), à la mobilité (Ticket Fleet Pro, Ticket Mobilité), à la motivation et à la qualité de vie (Kadéos, ProwebCE, CleanWay, Ticket CESU, Ticket Service), et aux paiements professionnels (cartes virtuelles). Ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des salariés, renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale.

Les 1 200 collaborateurs d’Edenred France s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté, simple, sûr et efficace.

Descriptif du poste

Vous accompagnez les clients et les équipes commerciales dans l’analyse et le traitement des clients sur notre ligne de solutions de mobilité professionnelle (Business Edenred et Ticket Fleet Pro).

En ce sens, vous prenez en charge les missions suivantes :

  • Appuyer les commerciaux dans la définition et le paramétrage des dossiers Clients
  • Assurer le traitement des demandes des clients internes et externes
  • Accompagner et conseiller nos clients internes et externes
  • Qualifier et tracer dans nos outils les échanges avec nos Clients
  • Garantir la satisfaction de nos clients à travers un accompagnement professionnel
  • Mise en Œuvre de comptes clients
  • Formation clients
  • Utilisation CRM : Qualifier et tracer dans nos outils les échanges avec nos Clients

Profil recherché

De formation type Bac ou Bac+2, votre première expérience réussie dans la gestion et l’administration des ventes en B2B vous permettra d’être rapidement autonome sur ce poste.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, vos capacités d’écoute et d’empathie, et votre capacité de travail. Vous maîtrisez le Pack Office (Outlook, Excel, PowerPoint) et utilisez au quotidien un CRM.

Capacité d’analyse, organisation et rigueur, aisance relationnelle, et esprit d’équipe seront vos atouts pour vous projeter dans cette mission.

Découvrez l'équipe

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