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Responsable Marketing et Expérience utilisateurs

  • CDI 
  • Début :  May 3, 2020
  • Saint-Denis
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 7 ans

La tribu

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  • Environnement / Développement durable, Mobilité, Transports maritime et routier
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Responsable Marketing et Expérience utilisateurs

  • CDI 
  • Saint-Denis

À propos

Avec 1,3 personnes par voiture en moyenne, les sièges libres sont une richesse collective majeure.

Créée fin 2014, ecov est une start-up de l’économie sociale et solidaire (agréée ESUS), lauréate French Impact et reconnue Jeune Entreprise Innovante. Chez ecov, ils œuvrent pour l’intérêt général en rapprochant les territoires et les personnes à l’aide de solutions de covoiturage spontané pour les trajets du quotidien. Pour ecov, la voiture est un transport collectif.

Leurs lignes de covoiturage permettent de faciliter, sécuriser et institutionnaliser la pratique du covoiturage de proximité dans les territoires périurbains et ruraux, en partenariat avec les collectivités locales.

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Descriptif du poste

Votre mission, en quelques mots :
Vous êtes garant.e du succès de l’offre auprès des utilisateurs (conducteurs et passagers).

  • Garant.e de la vision stratégique relative à l’expérience utilisateur (relation utilisateur) dans son ensemble (produit, communication, marketing, animation)
  • Responsable des KPI (résultats) de la matrice AAARR, en global et pour chaque segment
  • Prescripteur.rice reconnu dans la définition des parcours utilisateurs
  • Coordonner la production de contenu
  • Coordonner la production graphique
  • Coordonner la production marketing, en lien avec le content manager et les développeurs de communauté
  • Anticiper l’accélération de la croissance
  • Structurer les remontées utilisateurs
  • Participer aux tests avec utilisateurs et clients, en lien avec le directeur produit et la designer interne.
  • Management d’une équipe de 4+ personnes en direct, 10+ au total (équipe pluridisciplinaire : content manager, growth hacker, gestion de la relation utilisateurs, communication, graphisme)

Profil recherché

  • Vous avez un réel intérêt pour l’économie sociale et solidaire et vous vous intéressez notamment aux problématiques de mobilité (mais vous n’avez pas nécessairement d’expérience dans ce domaine)
  • Vous êtes passionné.e et intéressé.e par l’humain, par les gens et par la vraie vie en dehors des centre-ville (territoires péri-urbains et ruraux)
  • Vous avez une expérience significative d’au moins 5 ans dans le pilotage d’activités stratégiques
  • Vous savez passer de la vision stratégique à l’exécution opérationnelle d’un projet
  • Facilitateur.rice et doté.e d’un excellent relationnel, vous aimez le travail en équipe
  • Vous avez déjà encadré plusieurs personnes
  • Vous êtes capable de communiquer clairement tes idées et être force de proposition
  • Vous êtes reconnu.e pour vos capacités d’analyse et de synthèse
  • Vous avez le sens de l’initiative et vous travaillez en autonomie
  • Vous vous sentez parfaitement à l’aise dans un environnement “test and learn”
  • Vous êtes doté d’une grande curiosité
  • Vous avez une capacité d’initiative pour porter le projet
  • Vous êtes créatif.ve et imaginatif.ve pour arriver au succès
  • Compétences techniques:

    • CRM BtoC
    • Marketing digital
    • Marketing relationnel

Déroulement des entretiens

  • un premier entretien téléphonique de 30 minutes
  • un entretien de compétences
  • un entretien technique
  • rencontre avec des membres de votre future équipe

Découvrez l'équipe de Ecov

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Responsable Marketing et Expérience utilisateurs

  • CDI 
  • Début :  May 3, 2020
  • Saint-Denis
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 7 ans
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