Le poste de Chargé.e Qualité est rattaché à la Direction de la Performance Environnementale, de la Qualité & des Projets, équipe d’une dizaine de collaborateurs, dont l’ambition est d’accompagner la recherche pour trouver des solutions innovantes d’éco-conception, de réparation, de réemploi, de recyclage et de tri des appareils électriques et électroniques en fin de vie.

Le Chargé.e Qualité sera mobilisé sur deux sujets pendant les 12 prochains mois sur deux volets :

1. Qualité
Vous participerez à la refonte du système de management de la qualité (SMQ) en appui de la responsable qualité et amélioration, pour cela vos missions seront de :
• Reprendre l’ancien SMQ de l’entreprise, en comprendre les enjeux qui en découlent et repérer les évolutions à apporter
• Effectuer des entretiens avec les différents responsables pour récupérer des informations qui seront utiles à l’identification et la rédaction de nouveaux documents qualité
• Participer à l’élaboration de modèles de documents (nouvelles procédures, création d’accompagnement type, dossier technique…) et adapter les documents déjà présents au nouveau format
• Collaborer à la rédaction des documents du nouveau SMQ
• Participer à l’animation du SMQ et effectuer une veille constante sur l’évolution des fonctionnements de l’entreprise

2. Gestion des connaissances
Vous serez à l’origine et au déploiement d’une démarche de gestion des connaissances et des fonctionnements des collaborateurs internes. Pour cela vos missions seront de :
• Identifier les besoins des équipes, cartographier les sources d’informations existantes/nécessaires afin de rédiger une base documentaire qui servira à décrire les connaissances et fonctionnements des services.
• Valider avec les équipes les supports de communication pour diffuser les informations
(mises à jour, nouvelles publications) tout en simplifiant l’expérience collaborateur en
transmettant les infirmations avec nos canaux.
• Assurer une veille sur l’évolution des métiers et intégrer les impacts du déploiement
opérationnel des nouveaux projets
• Articuler ce périmètre avec le SMQ

• Vous possédez un diplôme de Bac + 3 à Bac + 5 où vous avez acquis une bonne connaissance dans la
  gestion de projet lié au déploiement d’un SMQ et à la Gestion des Connaissances.
• Réelle Connaissance des méthodes et outils permettant d’identifier, de capitaliser,
  d’organiser et de diffuser les connaissances
• Vous avez des compétences en management des connaissances, qualité et
  animation de communauté pratique
• Bonne élocution et à l’aise en prise de parole lors de réunion
• Familier des outils et travaux en collaboration