Assistant.e commercial.e / administration des ventes (ADV)

Rattaché.e à la direction commerciale, l’assistant.e commercial.e organise, met en œuvre et suit l’ensemble des procédures avant-vente et après-vente nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe commerciale. En lien étroit avec les responsables commerciaux, il.elle est responsable de la veille sur les publications des appels d’offre et de la coordination administrative des réponses, de l’aiguillage des appels entrants, du suivi administratif des relations clients, de la facturation des missions et du suivi des paiements. Par ailleurs, il.elle assume les responsabilités administratives transversales liées aux contrats et aux certifications RSE de la société.

Missions :
Support au développement et suivi commercial :
• Prospection commerciale : prise de rendez-vous, mailings
• Gestion des demandes entrantes téléphoniques et électroniques
• Gestion et mise à jour de la documentation commerciale
• Suivi de la relation administrative clientèle : gestion des plateformes en ligne et des demandes avant/après-vente (facturation, etc)
• Gestion des contrats clients
• Reporting des indicateurs commerciaux de l’équipe
• Suivi des enquêtes satisfaction clients
• Organisation et participation aux évènements professionnels
• Organisation des déplacements professionnels de l’équipe commerciale et gestion planning
• Amélioration continue de l’organisation de l’ensemble des tâches administratives liées aux activités commerciales
• Mise en œuvre des procédures de certification RSE de l’entreprise
• Gestion des devis.

Gestion des réponses aux appels d’offre et aux consultations :
• Recherche d’appels d’offre
• Gestion des plateformes dédiées
• Constitution des pièces administratives et support à la rédaction des offres
• Mise à jour des références
• Envoi et suivi des dossiers de réponse, etc.

Gestion et paramétrage des données dans le système d’information (ERP) :
• Gestion des référentiels clients et produits
• Suivi de la base clientèle et des opportunités
• Enregistrement et suivi des devis et bons de commande
• Contrôle et demande de facturation des clients
• Formation et support des utilisateurs

Cette description prend en compte les principales tâches qui vous seront confiées. Elle n’est pas limitative.

Profil
Titulaire d’un BAC +2 ou +3 de type licence ou BTS en gestion administrative et/ou commerciale ou équivalent, le.la candidat.e justifie d’une première expérience professionnelle réussie, d’au minimum 2 ans en France ou à l’international, dans un poste similaire.
Une familiarité avec les sujets liés au climat ou du moins une forte appétence pour ces sujets sont un vrai plus.

Compétences requises
Le.la candidat.e dispose d’une bonne connaissance des procédures de vente et des taches administratives afférentes. Il.Elle fait preuve d’une grande rigueur et d’une très bonne capacité d’organisation. Il/elle maîtrise l’usage des outils informatiques habituels (MS Office..) pour ce type de fonctions. La connaissance d’un ERP serait appréciée.

La maîtrise de l’anglais est indispensable (la maîtrise professionnelle de l’espagnol et/ou italien est un plus). Le.la candidat.e rédige en français et en anglais sans difficultés.
Au-delà de ses compétences techniques, le.la candidat.e fait preuve d’un très bon relationnel auprès des clients et d’un solide esprit d’équipe.

Qualités recherchées
• Riguoureux.se
• Organisation
• Forte autonomie
• Dynamisme
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Aisance relationnelle
• Collaboratif.ve
• Impliqué.e

Conditions
Localisation : Paris – déplacements ponctuels en France et à l’international
Rémunération : en fonction du profil et de l’expérience
Poste à pourvoir immédiatement