Chargé(e) de relation client événementielle

L’EBG est le premier animateur de communautés professionnelles dédié aux enjeux de transformation digitale. Nous réunissons environ 660 sociétés membres, organisons plus de 150 événements par an d’envergure variées, produisons une vingtaines de livre blancs et co-construisons avec nos partenaires des parcours de formations inter et intra entreprise.

L’objectif est d’initier et nourrir une réflexion sur des sujets de transformation : digital, data, relation client, marketing, ainsi que le cloud, les SI, la finance ou encore les RH.

L’équipe est composée d’une trentaine de collaborateurs répartis par pôle d’expertise métiers.

Au sein du Pôle Grands Evénements, vous serez amené(e) à travailler sur 4 grands événements à l’année.
Pour chaque grand événement, vous serez le contact privilégié de chaque partenaire et de chaque inscrit. Vous devrez donc :

Gestion des partenaires

• Assurer le suivi avant, pendant et après l’événement
• Veillez au respect des deadlines
• Créer des outils & documents
• Être disponible et coordonner la gestion de tous les partenaires – quel que soit leur package
• Accompagner les partenaires dans la recherche de speakers et/ou la création de contenu
• Être présent et disponible le Jour J pour faciliter la communication et aider à son bon déroulement

Gestion des participants

• Acquisition (mailing + traitement des demandes / retours)
• Gestion et accompagnement des participants (validations des profils, suivi des inscriptions)
• Sécurisation (phoning, campagnes SMS et mailing réguliers)

Vous serez également amené(e) à mener des missions logistiques pour les événements : Recherche de lieux, de prestataires et de startups.

Les plus du poste

• Être en contact permanent avec des professionnels
• La polyvalence du job
• Rencontrer des prestataires étrangers
• Se faire un super réseau !

• Être à l’écoute
• Être TRÈS à l’aise au téléphone
• Savoir se rendre disponible
• Être organisé(e)
• Être rigoureux(se)
• Être polyvalent(e)
• Avoir une bonne maitrise de l’anglais et des problématiques digitales
• Faire preuve de bon sens, de diplomatie et de répartie dans chaque situation
• Maitriser la communication écrite et orale
• La maitrise de la plateforme Inwink est un véritable plus