Easyence

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Consultant CRM

  • CDI 
  • Salaire entre €40 et €55
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Easyence

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  • Marketing / Communication, SaaS / Cloud Services
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Consultant CRM

  • CDI 
  • Paris

À propos

Easyence c’est l’histoire d’un rapprochement entre Ysance Marketing Plateform et Mazeberry qui a fait naître une solution complète de mesure, de décision et d’activation marketing omnicanale pour les acteurs du retail.

🎯 Leader en France, leurs solutions d’attribution marketing, d’e-merchandising et de CDP permettent d’accompagner les plus beaux annonceurs dans l’optimisation de l’activation et la mesure de leurs performances marketing.

➡️ Parmi leurs clients: Accor Hotels, Boulanger, Bricomarché, Decathlon, Petit Bateau, Sephora, Verbaudet,…leur ont déjà témoigné leur confiance.

📈 Pour dynamiser les conversions et ventes de leurs clients, ils apportent la maîtrise des parcours en simplifiant la construction de leur patrimoine data réconcilié de la collecte à l’activation. Ils les accompagnent dans la mise en oeuvre et la mesure de leurs campagnes grâce à une offre de service complète.

📌 Les rejoindre c’est s’assurer d’être suivi(e) et accompagné(e) dès votre intégration et à chaque étape de votre carrière par votre manager et l’équipe RH. Et parce que votre évolution est essentielle vous serez formé(e) et vous pourrez évoluer ou changer de métier via la mobilité interne.

🎶 Ils encouragent les moments de divertissement “hors contexte professionnel” en proposant des événements tout au long de l’année.

Les ➕ : tickets resto, mutuelle, RTT , package attractifs …

Descriptif du poste

Nous avons développé une Customer Infrastructure avec des applications métiers, dont une Audience app (CDP/DMP). Nos clients sont de grandes enseignes et e-commerçants. Dans le cadre du développement de notre pôle « Advisory Solution / Professional services) le consultant solution dédie son expertise auprès de nos projets clients.

**Nous recherchons : un (e) consultant(e) métier CRM – création de poste

Tu seras en charge de :

• Définir et analyser les besoins de nos clients
• Apporter ton expertise sur les problématiques liées au CRM et usage à travers notre plateforme : au moment du set up – l’on boarding des clients sur la plateforme – prestations de conseil additionnels pendant la phase de run
• Animer une équipe composée spécifiquement pour tes clients : interlocuteurs clients, collaborateurs Easyence (produit et technique) et autres partenaires externes (techno ou agence du client)
• Assumer le rôle d’expert métier CRM vis-à-vis du client et des équipes internes mobilisées pour le projet
• Mener le déploiement de la solution avec une équipe technique et projet (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…), piloter et mesurer l’état d’avancement du projet,
• Participer au déploiement de la solution et Réaliser les tests d’intégration de la solution
• Participer et ou animer à des ateliers techniques et fonctionnels autour de la solution adapté au métier et avec le soutien d’un chef de projet technique
• Contribuer à la capitalisation des compétences métier CRM de l’équipe**

Profil recherché

De formation Grande école de commerce ou ingénieur, tu justifies d’au moins 3 ans d’expérience dans ce domaine d’expertise chez un acteur du Retail, E commerçant, Pureplayer ou opérateur et média. Tu as pour habitude de travailler sur des stratégies CRM avec des segmentations complexes.

Tu as envie de changer de banc et de rejoindre une aventure éditeur où le service est clé pour le bon usage de la plateforme dans l’usage au quotidien de nos outils ?

Tu aimes et partages tes connaissances, et tu es pédagogue. Tu sais proposer de nouvelles solutions. Tu es doté.e d’un excellent relationnel

Tu évolues dans un environnement technique riche, très diversifié, en renouvellement constant.
Tu sais travailler sur plusieurs projets en parallèle.
Tu es débrouillard.e, efficace, avec une vraie curiosité et un esprit de conquête
Tu as une capacité à apprendre très rapidement et tu es polyvalent.e
Tu es quelqu’un de très structuré et tu fais preuve d’un véritable esprit analytique. Les chiffres ne te font pas peur, bien au contraire !
Tu débordes d’idées et tu n’as pas peur de les mettre en oeuvre
2 atouts : Tu as déjà participé à des projets d’implémentation de solutions SaaS dans le cadre de tes projets CRM
Tu maîtrises l’anglais à l’oral et à l’écrit.

POURQUOI SOMMES-NOUS TES COPILOTES RÊVÉ.E.S ?

Nous sommes une scale up avec une nouvelle équipe dirigeante qui veut faire bouger les lignes👊
Nous sommes une équipe à taille humaine, dans laquelle chacun a son mot à dire 👌
Ce que l’on peut vous apporter :
• C’est le moment clé pour rejoindre une des pépites de la French Tech en forte croissance en France,
• Un produit 100% SaaS déjà éprouvé dans le monde du Retail,
• Des locaux au cœur du Sentier à Paris, ou à la Madeleine à Lille

Déroulement des entretiens

• Un échange RH avec notre Talent Acquisition Manager
• Un échange avec Service Manager et un de nos consultants solution
• Un échange avec notre Head of delivery and Support
• Un échange avec notre Head of operation
• Cas pratique
Références et exemples de projets mis en place demandés

Easyence

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Consultant CRM

  • CDI 
  • Salaire entre €40 et €55
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans
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