Chef de projet technique / Technical Project Manager - [Marseille - Télétravail partiel]
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Chef de projet technique / Technical Project Manager - [Marseille - Télétravail partiel]

L'entreprise

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  • Logiciels
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Chef de projet technique / Technical Project Manager - [Marseille - Télétravail partiel]

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Riche de plus de 500 marques, easiware accompagne les services clients qui inventent, innovent et rendent plus belle la vie de leurs clients au travers de ce supplément d’âme qu’elles fournissent au quotidien.

Après 13 ans en autofinancement, un gage de solidité mais aussi une éternité dans l’univers de la tech et encore plus lorsqu’on est face à des Zendesk, Twilio, Salesforce etc.., nous avons bouclé notre 1ère levée de fonds auprès d’Ardian Growth pour accélérer notre croissance et renforcer nos équipes tech, produit, et business (CS, Sales et Marketing).

Vous voulez offrir aux clients de nos marques une expérience client sans couture ? Vous souhaitez améliorer le quotidien des conseillers clientèle ?
De Paris, Marseille, Nantes ou de Bordeaux, venez rejoindre nos équipes !

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Envie d’en savoir plus sur easiware ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Au sein de l’engineering et plus particulièrement au cœur de l’équipe RUN vous collaborez avec les autres profils techniques (chefs de projet et développeurs…) et le reste de l’entreprise c’est à dire une cinquantaine de personnes.

Après une formation à notre écosystème technique et notre logiciel easiware et son framework de développement (enablon) votre mission est :

  • d’accompagner la mise en oeuvre technique des clients et des partenaires sur l’intégration de notre logiciel easiware (set-up, développement de correctifs, développement d’évolutions, interfaces web)
  • d’appliquer le cadre opérationnel pour faciliter la collaboration avec les partenaires intégrateurs
  • de traiter des problématiques d’exploitation liées à nos applicatifs et à leur hébergement (supervision, alertes,incidents, escalade, optimisation des performances)
  • d’apporter votre expertise technique lors de comités de pilotage avec des clients et des partenaires dans des phases d’avant vente.
  • de gérer des demandes escaladées à l’équipe RUN de les traiter ou de les qualifier si vous devez les escalader à la R&D

Vos principales activités sont :

  • Valider techniquement les besoins et les développements réalisés par les partenaires intégrateur ou en interne,
  • Mettre en place et assurer le suivi des bonnes pratiques de développement ,
  • Apporter son support technique à l’ensemble de l’équipe support et assurer leur montée en compétence,
  • Assurer la maintenance sur les développements spécifiques,
  • Faire ou faire faire les déploiements, suivre la production (outils et serveurs) et intervenir sur les incidents,
  • Analyser et évaluer les indicateurs et proposer des plans d’actions,
  • Participer aux réunions techniques avec des partenaires et des clients,
  • Suivre l’exécution de la maintenance corrective sur le produit standard et ses composants,
  • S’assurer que les demandes concernant l’exploitation sont bien assignées et traitées.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (écoles d’Ingénieurs généralistes ou spécialisées de types EPITA/EPITECH, ESIEE, ESIEA, SUPINFO ou 3ème cycle universitaire), vous justifiez d’une expérience minimum de 4 ans au sein d’un éditeur de logiciel ou d’un intégrateur.

Vous pratiquez le développement logiciel et maîtrisez ces langages (JavaScript, HTML, CSS, web services, C#, .Net) et plus particulièrement l’écosystème Microsoft (MSSQL, IIS, .net…).

Vous êtes autonome dans la gestion de problématiques d’exploitation de réseau et d’infrastructure (SSO, VPN, FTP, MSSQL, IIS…).

Vous avez également une bonne compréhension des enjeux business, des processus métier et surtout vous avez l’habitude de travailler en direct des clients B2B ou B2C.

Cela sera un plus si vous avez :

  • de l’expérience sur la configuration et la personnalisation d’applications telles que Salesforce.com, Siebel, Microsoft CRM, Microsoft SharePoint, Oracle OnDemand, SAP , etc,
  • travaillé sur des applications “user facing” avec une forte volumétrie,
  • une expérience du secteur de la relation client.

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Vous avez quelques années de développement logiciel à votre actif et vous voulez utiliser ce bagage pour élargir votre champ d’intervention.

Vous attachez de l’importance à la proximité et vous aimez faire grandir vos collaborateurs et aimez partager vos connaissances pour atteindre une excellence opérationnelle.

Vous êtes partant pour travailler sur du langage propriétaire.

Vous aimeriez organiser votre temps de travail ainsi : 50% de suivi de projet avec les clients et les partenaires, 50% sur des problématiques d’exploitation.

On dit de vous que vous êtes autonome, rigoureux, bien organisé et authentique. Vous vous exprimez avec empathie et respect.

Vous souhaitez mettre à profit votre savoir faire dans une entreprise en forte croissance et des sujets très variés à adresser.

Déroulement des entretiens

Process 1 Call avec la RH
Process 2
Call avec le Manager
Process 3 Cas d’usage avec le Manager et un easiworker
Process 4
Call avec la Direction
Process 5 * Prise de référence

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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre