En tant que Chef de projets Marketing et CRM, sous la responsabilité directe du Head of Marketing, votre mission consistera en l’optimisation et set-up du CRM ainsi que la mise en place, l’organisation, le déroulé des projets marketing, en lien avec les différentes parties prenantes.
Nos activités s’adressent à 3 types de cibles : BtoB (Entreprises), BtoC (personnes réfugiées) et BtoG (partenaires, organisations et communautés).

Ton rôle & tes responsabilités :

CRM

• Optimisation et gestion du CRM : mise en place des process, création des champs, requêtes / ciblages, business analyse, dashboards, funnels et workflows

Management de projets

• Organisation, mise en œuvre et suivi des projets et plans d’action marketing & communication divers, alignés à la stratégie, en lien avec les différentes équipes parties-prenantes.
• Collaboration avec la Direction Marketing & Communication, soutient au déploiement du plan et à l’organisation de l’équipe.
• Collaboration avec les membres de l’équipe marketing / communication sur divers sujets/projets/actions (web, contenus, CRM, campagnes,…), ainsi qu’en transverse avec les parties prenantes.
• Reporting : business/marketing analyse (data, CRM, marché), dashboards, project management, performances, ROI
• Benchmark des outils
• Veille du marché, concurrence, tendances

Profil :

• Formation marketing ou business, niveau bac +2 minimum
• 3 ans d’expérience minimum en gestion CRM et BDD
• 3 ans d’expérience minimum idéalement : gestion de projets marketing
• Esprit orienté CRM/data
• Culture, tech, outils digitaux, web et informatiques
• Agile, organisé, curieux, autonome, investi et bonne gestion du temps
• Aisance relationnelle
• Bonne maîtrise de l’anglais écrit (la maîtrise d’autres langues est un plus)

Compétences métier :

• Expérience et maîtrise CRM (segmentations, process, qualification, enrichissements, coordination marketing/ventes, analyse)
• Maîtrise de la gestion de projets
• Connaissance et compréhension des outils analytics
• Compétences rédactionnelles
• Organisation de la facturation et suivi de budget

Un plus :

• Connaissances / expérience back-office web

Un gros plus :

• Connaissance de l’outil CRM Hubspot / Airtable
• Maîtrise de la PAO / Suite Adobe

Entretien screening avec un membre de l’équipe RH
Réalisation d’un cas pratique
Entretien technique avec Guillaume, Head of Marketing & Communication
Fit avec un membre co-fondateur