Dream Catcher Sales

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Customer Success Manager - PropTech & SaaS - Lyon (H/F)

  • CDI 
  • Salaire entre €40K et €45K
  • Paris

La tribu

Dream Catcher Sales

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  • Organisation / Management, Recrutement, Stratégie

Le poste

Customer Success Manager - PropTech & SaaS - Lyon (H/F)

  • CDI 
  • Salaire entre €40K et €45K
  • Paris

À propos

Dream Catcher Sales est une agence d’experts en développement commercial B2B de solutions innovantes.
Pour accompagner ses clients parmi les plus belles références dans leur secteur, DCS recrute en permanence tous les talents chasseurs et éleveurs qui participent à la création et au déploiement d’une stratégie commerciale en vente directe ou indirecte, sur le marché français comme à l’international.

Dream Catcher Sales remet l’humain au cœur des relations d’affaires et de la performance commerciale. Être fidèle à ses propres valeurs et s’amuser dans la prospection ou la fidélisation clients sont indispensables pour rejoindre la maison, qui offre en plus les moyens de monter en compétences : réseau, programme de formation continue sur les méthodes et outils d’inbound et outbound, coaching, event…

Descriptif du poste

Notre client est une startup qui a développé une solution collaborative dans la gestion de patrimoine. Pour renforcer leur équipe commerciale, nous recherchons leur Customer Success Manager.

Vos missions seront :

  • Contribution à l’amélioration continue du produit par la remontée d’informations clients en lien avec l’équipe technique
  • Construction d’une relation long terme avec les clients en tant que partenaire d’affaires
  • Fidélisation et développer du portefeuille client en anticipant les besoins en up-sell, cross-sell
  • Suivi du bon déroulement des prestations et création de reporting sur l’atteinte des résultats
  • Onboarding et implémentation des nouveaux clients
  • Être l’interface entre les clients, le département commercial et technique

La rémunération comprend : un fixe de 45K€ environ (selon expérience) + un variable déplafonné

Profil recherché

Vous avez une expérience significative d’au moins 2 ans dans l’accompagnement clients.

Vous êtes dynamique et doté(e) d’un bon relationnel.

Vous êtes ambitieux(-se) sur vos fonctions commerciales et souhaitez avoir plus de responsabilités.

Un anglais courant est un vrai plus pour évoluer au sein de la société.

Vous avez envie de rejoindre une société en pleine croissance avec des ambitions et les moyens pour les réaliser.

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