Notre client est une startup qui a développé une solution collaborative dans la gestion de patrimoine. Pour renforcer leur équipe commerciale, nous recherchons leur Customer Success Manager.

Vos missions seront :

• Contribution à l’amélioration continue du produit par la remontée d’informations clients en lien avec l’équipe technique
• Construction d’une relation long terme avec les clients en tant que partenaire d’affaires
• Fidélisation et développer du portefeuille client en anticipant les besoins en up-sell, cross-sell
• Suivi du bon déroulement des prestations et création de reporting sur l’atteinte des résultats
• Onboarding et implémentation des nouveaux clients
• Être l’interface entre les clients, le département commercial et technique

La rémunération comprend : un fixe de 45K€ environ (selon expérience) + un variable déplafonné

Vous avez une expérience significative d’au moins 2 ans dans l’accompagnement clients.

Vous êtes dynamique et doté(e) d’un bon relationnel.

Vous êtes ambitieux(-se) sur vos fonctions commerciales et souhaitez avoir plus de responsabilités.

Un anglais courant est un vrai plus pour évoluer au sein de la société.

Vous avez envie de rejoindre une société en pleine croissance avec des ambitions et les moyens pour les réaliser.