Dream Catcher Sales, le cabinet n°1 de conseil en recrutement commercial. Nous accompagnons les acteurs de l’écosystème Tech & Digital dans la création, le renfort ou la transformation de leurs équipes commerciales.

Vous avez le goût du contact humain, une forte intelligence émotionnelle et l’envie de faire la différence dans l’accompagnement client ?
Nous accompagnons une start-up B2C en pleine croissance qui propose un service haut de gamme à fort impact humain.

Dans ce cadre, nous recherchons un·e Account Manager confirmé·e pour structurer la fonction Account Management, assurer un suivi exigeant et bienveillant, et accompagner la montée en puissance de l’équipe.

🎯 Vos missions au quotidien :

• Gérer un portefeuille clients (BtoC) de A à Z, avec attention, rigueur et impact

• Organiser les parcours clients et suivre en continu l’expérience globale

• Proposer des services complémentaires (upsell, renouvellement)

• Structurer les outils et processus internes (CRM, onboarding, suivi qualitatif)

• Participer au recrutement et à la formation de futurs Account Managers

Vous êtes un·e professionnel·le de la relation client, structuré·e, à l’aise dans un environnement premium et exigeant. Vous savez conjuguer excellence opérationnelle et qualité relationnelle.

✅ Ce que nous recherchons :

• 4+ ans d’expérience en Account Management

• Aisance relationnelle, écoute active, tact et pédagogie

• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode

• Résilience, autonomie et gestion fluide des attentes clients

• Maîtrise d’un CRM (idéalement Pipedrive ou Hubspot)

💎 Les + appréciés :

• Expérience en start-up / scale-up B2C

• Très bonne compréhension des enjeux et codes du dating moderne

• Capacité à créer du lien, instaurer de la confiance

• Sensibilité personnelle aux sujets liés aux relations humaines

R1 : Entretien avec la co-fondatrice
R2 : Business Case + entretien de restitution
R3 : Simulation et prises de références mutuelles