La Direction des Systèmes d’Information (DSI) assure l’étude, le développement et la mise en œuvre du Système d’Information du groupe (6 sites – France, Espagne, Chine), la coordination et la conduite des projets informatiques structurants, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et logiciels.

Au sein de la DSI, afin d’améliorer l’agilité du support aux utilisateurs et l’administration courante des installations, nous recherchons un technicien de maintenance informatique et télécommunication.

Le périmètre technique est vaste : serveurs, postes de travail, téléphonie unifiée/mobile, logiciels bureautiques, applications métier et ERP.

Vous aurez en charge, dans ce périmètre, de :

• L’assistance aux utilisateurs (gestion des requêtes, incidents) de niveau 1 et 2 en appui du hotliner,

• La gestion de l’outil de ticket GLPI : amélioration de la configuration, ergonomie,

• La configuration des équipements informatique (PC, Mac, smartphones/tablettes, serveurs),

• La gestion de notre parc informatique : inventaire, affectation, mise à jour, etc…

• Le maintien en conditions opérationnelles de toute l’infrastructure informatique : serveurs, switchs, firewall, VPN, messagerie, téléphonie, logiciels de production, bureautique,

• L’administration courante des utilisateurs et droits d’accès,

• Le développement de scripts,

• La rédaction de procédures, documentations.

BAC+2 technique (DUT, BTS, …) en informatique, vous possédez au moins 2 ans d’expérience en maintenance informatique au sein d’une entreprise utilisatrice. (stages / alternances compris)

Vous justifiez d’un bon niveau de connaissance générale en environnement MS Windows - serveurs et terminaux, SGBD, SQL, VBA, réseaux, etc. et d’un bon niveau de maitrise des outils bureautiques usuels (OUTLOOK, WORD, EXCEL, POWERPOINT, ACCESS, etc.).

Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes orienté client, vous portez une attention particulière à la qualité de vos interventions.

Votre goût pour le travail en équipe vous permet d’être proactif et force de proposition.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous démontrez de réelles aptitudes d’analyse et une certaine curiosité intellectuelle ce qui fait de vous quelqu’un d’apprenant.

Si vous parlez anglais ou espagnol, c’est un plus indéniable.

Poste à pourvoir immédiatement dans Paris (9e arrondissement)
Équipe jeune et dynamique !