Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence dans vos tâches ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, en Aveyron ? Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) à une Responsable activité de pilotage, le/la Chargé(e) de supervision opérationnelle aura des missions qui s’articuleront autour de 3 axes (avec une appétence particulière sur le volet Documentation) :

Documentation :

• Solliciter les équipes internes pour bâtir la base documentaire du support niveau 1 ;

• Organiser la documentation et la rendre accessible facilement ;

• Assurer le lien entre les équipes (SQUADS) et le support ;

• Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés.

Supervision :

• Superviser les produits et solutions ;

• Respecter les procédures et délais impartis.

Pilotage :

• Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents ;

• Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.

Vos compétences :

• Maitrise du Pack Office ;

• Appétence pour aspects techniques des projets.

Votre profil : Issu(e) d’une formation niveau bac + 2 à bac + 5 en gestion, management, logistique et/ou expérience préalable en supervision, coordination d’équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Rigueur et sens de l’organisation ;

• Esprit d’équipe ;

• Force de proposition et esprit de synthèse ;

• Qualités relationnelles et vision orientée clients.

Notre processus de recrutement est très court : lors du premier entretien, vous rencontrerez l’équipe recrutement avec la réalisation d’un test de personnalité et en suivant, vous serez invité(e) à réaliser un entretien métier avec un collaborateur expert technique.