Ton job chez nous :

Pour résumer, Dougs est une scale up en forte croissance avec une mission, celle d’accompagner les entrepreneurs.

Pour aller encore plus loin, nous recherchons un operation manager qui participera à la mise en place de projets transverses, l’accompagnement des pôles métiers et sera le responsable des process et de leurs mise en place.

Pour se faire, et sous la responsabilité de Florent, cofondateur et directeur général tu seras amené à :

• Accompagner les responsable de service dans leur quotidien
• Optimiser les process internes
• Mettre en place des outils et KPI
• Analyser les besoins de l’entreprise
• Piloter et mesurer la performance
• Avoir un impact sur la croissance de Dougs

Tu l’as compris tu auras un rôle de facilitateur. En lien permanent avec le produit, les équipes devs pour la construction des outils nécessaires à la bonne réalisation des missions, et les responsables de services, tu interviendras de façon transverse.

Tu seras notamment amené à travailler sur les projets suivants :

• Comprendre les processus légaux et diviser par 3 le temps consacré par nos juristes sur la création de société.
• Doubler la performance de nos chatbot pour diminuer la charge de notre service support, tout en conservant un taux de 92% de satisfaction client
• Optimiser l’onboarding de nos collaborateurs
• En collaboration avec le pôle formation, faire en sorte que tous nos collaborateurs soient opérationnels en moins de 90 jours

• Tu as envie de travailler aux côtés d’équipes brillantes et investies ?
• Tu es diplômé d’un cursus ingénieur ou d’une école de commerce et possède déjà 2-3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Tu as une réelle volonté de participer à un projet, le tout avec enthousiasme, envie et bonne humeur ! :D
• Tu penses que le relationnel, le travail d’équipe et le management positif sont les clés de la réussite ?

Nice to have :

• Tu as des notions en lean management et une culture de l’univers startup ?

Alors rejoins l’aventure !

Tu veux en savoir plus ? Voici une petite vidéo : https://youtu.be/vM7TcLGT6Do