Tu disposes d’un véritable sens du service et d’une culture du résultat ? Tu es connu pour tes qualités d’accompagnement et tu trouves une solution à tout problème ? Tu souhaites participer à la révolution du secteur de la santé ? Ce poste est peut-être fait pour toi !

Doctolib recherche un(e) stagiaire Operation Customer Success pour changer le quotidien des professionnels de santé en les rendant fans du concept et de l’aventure. Tu rejoindras l’une des startups les plus prometteuses en France et seras un élément clé de notre service clients haut de gamme offert aux praticiens.

En tant que membre de notre Doctor Onboarding Team, tu seras garant de la bonne mise en place des éléments Marketing qui permettent aux praticiens de booster les apports de valeur de Doctolib !

Tes missions seront les suivantes :

– Contacter par téléphone un portefeuille de praticiens pour les conseiller sur leur visibilité
– Garantir la mise en place des éléments de communication du cabinet
– Rendre tous nos praticiens FANS du concept et de l’aventure Doctolib
– Pour la téléconsultation: développer l’usage côté patient et faire connaître le service

– Tu es organisé(e) et autonome
– Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
– Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
– Tu es diplômé(e) au minimum du Bac
– Tu as au moins une première expérience professionnelle, idéalement au sein d’une fonction de support/service client (stage, alternance et 1ier emploi inclus)

Ce que nous t’offrons :

– Une équipe dynamique et solidaire d’experts de la relation client avec qui construire un projet et grandir
– Une Academy métier pour te présenter notre structure et tous les secrets du poste
– Une offre de restauration et de sport
– Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..
– La chance de participer à l’évolution de tout un secteur !!

Détails du poste :

• Type de poste : Stage de 4 à 6 mois
• Lieu : Levallois Perret
• Date de prise de poste : Janvier 2021
• Rémunération : Fixe + Variables