Ta team 

En pleine expansion, Doctolib continue d'agrandir son équipe Technical Services. L’équipe import est chargée de l’accompagnement, la gestion et le suivi des importations de données d’un professionnel de santé souhaitant rejoindre Doctolib.

Doctolib recherche donc un Data Tech Import Partner afin d'optimiser les programmes et migration et d'intégration de ces données.

Tes missions 

L’équipe Technical services est au cœur de l'écosystème de Doctolib. Sa mission est d’améliorer l’expérience utilisateur, en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Ton rôle sera d’apporter ton expertise technique au sein de l’équipe Import aux : 

Équipes Sales et Support (en charge de l'installation des Professionnels)

• Gérer et optimiser l’intégration des données des praticiens, afin de les importer dans Doctolib
• Assurer la qualité de service aux équipes commerciales sur le terrain pour l'onboarding des praticiens sur Doctolib (tant les cabinets de ville, que les hôpitaux et cliniques)
• S’assurer du bon fonctionnement et de l'interopérabilité du service Doctolib  

Equipe Engineering

•  Optimiser les processus d’imports en étant force de proposition sur les process et en participant au déploiement de l’automatisation des outils

• Définir les besoins fonctionnels de l’équipe en relation avec les équipes produits 

• Mettre en oeuvre les plans d’action de gestion des incidents liés aux processus d’intégration de données (analyser, identifier et résoudre les troubleshooting)

• Fournir une expertise fonctionnelle et garantir une expérience utilisateur irréprochable (guidée par des KPIs, SLAs…)

A la fin de ce stage tu auras travaillé sur 

En rejoignant l’équipe import, tu auras l’occasion d’intervenir au sein d’une organisation en pleine évolution. Tu contribueras à la mise en place de l’automatisation et de l’industrialisation de nos actions (ateliers de cadrage, expression de besoins, monitoring...) et tu apporteras ton expertise pour l’amélioration de nos processus internes. 

De plus, tu seras directement impliqué sur de nombreux projets d’actualité : 

• L’intégration des données médicales des médecins pour le nouveau produit “Doctolib Médecin”
• Le déploiement des centres de vaccination pour la COVID-19
• Le déploiement de Doctolib à l’international

Les qualités attendues sont les suivantes 

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :

• Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes,
• Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral,
• Tu es polyvalent.e, réactif.ve et autonome,
• Tu as le sens du service et tu es un véritable “solution maker”,
• Tu as une vraie passion pour le travail d’équipe,
• Tu as une bonne compréhension des architectures/interfaces d'applications, de leurs flux de données,
• Tu es à l’aise avec SQL et les expressions régulières,
• Tu sais gérer les délais de qualifications et de résolutions dans le respect des SLA.

Ce serait fantastique si  :

• Tu connais un langage de développement (Python, Ruby, Java, PHP…)

Travailler chez Doctolib, ça veut dire quoi ? 

• Rejoindre une équipe d’entrepreneurs engagés et passionnés par la même mission: transformer le secteur de la santé grâce à la technologie,
• La chance de jouer un rôle clé dans une scale-up en forte croissance et d’avoir des responsabilités dès le premier jour,
• Un onboarding complet: La Doctolib Academy,
• La possibilité d’apprendre continuellement avec les Learnings Days,
• Team buildings et autres événements Doctolib,
• Parking sous terrain et Campus proche de toute commodité,
• Cours de sports gratuits (yoga, boxing, fitness…) et l’abonnement Gymlib. 

Détails sur le poste

• Type de poste : Stage de 6 mois (Idéalement fin d’études)
• Lieu : Nantes
• Date de début : Dès que possible