Pour le compte de notre client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle du manager, vous aurez à informer les différents intervenants sur l'organisation des formations et des processus internes, en conformité avec les procédures en vigueur. Pour réaliser votre objectif, vous mènerez les actions suivantes:
• Phoning entrant/sortant :

- Gestion des invitations aux différentes sessions de formation (confirmations, relances…)
- Relances d'invitations, demande de renseignements complémentaires, apport d'informations (Contenu de session, différentes dates de sessions, détails sur l'Institut et son environnement).

Mailing entrant/sortant :

- Invitations aux sessions,
- Propositions de nouvelles dates en fonction des disponibilités des managers,
- Envoi de confirmations,
- Relances multiples,
- Demande et recherche de renseignements complémentaires.

- supervision du point production hebdomadaire institut du management 

Organisations des sessions :

- Création et mise à jour régulière du fichier Excel des participants par sessions,
-Organisation des invitations et des sessions selon des règles de brassage prédéfinies,


Une mise à jour quotidienne du fichier Excel « suivi d'activité » phoning et mailing sera exigée.

Rémunération : 22 K€ à 23 K€

Vous êtes doté(e)s d'une forte capacité d'écoute, de reformulation et de synthèse et vous êtes reconnu(e)s pour votre bonne expression à l'oral comme à l'écrit.

Votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre dynamisme seront de vrais atouts pour ce poste.

Informations complémentaires :

Organisation du travail : 35h du lundi au vendredi