TECHNICIEN D'EXPLOITATION IT H/F - ALTERNANCE

Spécialiste français de l’Épargne, DLPK est dédié à la conception et à la distribution de solutions financières auprès des Conseillers en Gestion de Patrimoine. Avec plus de 200 collaborateurs à Paris et Roubaix, nous incarnons la vision d’une Finance Responsable et contemporaine. 
Nos différentes entités se structurent autour de nos 2 pôles d’expertises : 
• La Conception, à travers NEVIDIS (protection patrimoniale), HAAS GESTION (gestion d’actifs) et NEXO CAPITAL (solutions d’investissement non traditionnelles).
• La Distribution, via NORTIA
Parce que nous sommes convaincus qu’un environnement de travail agréable ainsi qu’un climat de confiance et de convivialité, contribuent directement à la performance, nous avons décidé de placer l’expérience collaborateur au cœur de notre attention.
Chez DLPK :
• Nous croyons en chacun d’entre nous 
• Nous pensons que le seul échec est celui de ne pas oser
• Le minimum que nous puissions faire c’est d’être au top 
• Notre engagement n’a de valeur que s’il est mis au service du collectif
• Nous saisissons toutes les opportunités de fêter nos succès
 Envie de rejoindre un Groupe où tu pourras t’épanouir au quotidien ? Nous avons hâte de recevoir ta candidature ! 
Nous sommes à la recherche d’un Technicien d’exploitation qui intégrera notre Service Informatique à compter de janvier 2023

Tes missions : 

Sous la Direction du Responsable Système, Réseaux et Support, tes missions seront les suivantes : 

• Tu seras l’interlocuteur privilégié entre les équipes du support IT et les équipes de développement

• Tu suivras le bon fonctionnement des traitements IT quotidiens

• Tu analyseras les tickets techniques.

• Tu effectueras le travail préparatoire avant de transférer les incidents aux équipes de développement Tu rédigeras les demandes auprès de nos partenaires ou clients

• Tu participeras à la rédaction et mise à jour de la documentation technique interne ou des procédures.

• Tu exploiteras les indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d’organiser ton activité et prioriser tes tâches.

• Tu suivras les échanges de fichiers avec nos partenaires (FTP/SFTP/CFT et mails).

• Tu créeras des rapports/tableaux à partir de requêtes SQL

• Tu synthétiseras les erreurs/bugs récurrents auprès des équipes de développement

• Tu assureras une communication régulière dans notre CRM auprès des collaborateurs de la société

Tes compétences techniques : 
• Actuellement en cursus Bac+2 minimum de type BTS ou IUT dans le domaine de l’informatique
• Tu possèdes des connaissances dans les protocoles de transfert de fichiers type FTP/SFTP/CFT ainsi qu’en requêtage SQL.
Tes qualités personnelles
• Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles, es autonome et organisé
• Tu es flexible et adaptable 
• Tu as le sens des priorités en cas d’urgence et gestion émotionnelle
• Tu as une appétence pour les nouvelles technologies
• Tu as une véritable volonté d’apprendre
• Tu as l’esprit collaboratif et aime travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble