Vos missions:
§ Vous analyserez les demandes clients, vérifierez la conformité et saisirez les informations dans l’outil interne de gestion ;
§ Vous préparerez et contrôlerez la « PROD’ » quotidienne (=ensemble des demandes conformes à transmettre aux compagnies)
§ Vous contacterez les conseillers en cas de demande non conforme, afin de réclamer les pièces / informations manquantes ;
§ Vous relancerez (email et téléphone) les différents interlocuteurs jusqu’à complétude des dossiers ;
§ Vous informerez les CGPI des demandes clients reçues en direct par NORTIA ou les compagnies ;
§ Vous vous assurerez de la légitimité par rapport aux procédures, des demandes compagnies avant de les transmettre aux CGPI ;
§ Vous contrôlerez et validerez la conformité des avenants de mouvement reçus des compagnies ;
Votre profil :
— Vous avez une bonne expression écrite et orale ;
Vos qualités :
— Vous êtes rigoureux et ordonné ;
— Vous êtes respectueux des procédures ;
— Vous avez l’esprit collaboratif et aimez travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ces collègues le matin pour avancer ensemble !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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