Chargé de projets innovation et efficacité opérationnelle (amélioration continue des processus) H/F

CDD / Temporaire(35 à 36 mois)
Rouen
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

Direction interministérielle de la transformation publique
Direction interministérielle de la transformation publique

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Centres d’expertises mutualisés (design de service, intelligence collective, participation citoyenne…), les laboratoires sont actifs sur l’ensemble du territoire et travaillent de concert, de manière décloisonnée et collaborative, à l’amélioration et à la transformation de l’action publique avec la société civile (usagers, citoyens, associations, élus, entreprises).

Ils travaillent en direct avec l’ensemble des interlocuteurs des préfectures et des directions au niveau régional et départemental, mais aussi avec l’ensemble des acteurs de l’innovation publique (ministères, autres services publics etc…)

Le service Innovation de la DITP met en place et coordonne un réseau de 25 agents (chargés de missions, designers,…) qui seront déployés au sein des Laboratoires sur l’ensemble du territoire.Le poste proposé est positionné au sein du pôle Modernisation et Moyens du SGAR Normandie, au Laboratoire d’innovation publique InnovMandie.

Créé en 2022, le Lab Innov’Mandie, laboratoire d’innovation publique, est un outil d’accélération de la transformation publique et de modernisation des pratiques professionnelles. Il permet de déployer des solutions innovantes, de répondre à des problématiques du terrain, tout en favorisant les collaborations entre les administrations et les usagers. Le Lab contribue, sous l’autorité du SGAR, à définir l’offre à destination des services de l’Administration territoriale de l’Etat (ATE) pour les accompagner dans le déploiement des politiques publiques qui les concernent, en particulier les politiques prioritaires du gouvernement (PPG). 

Sous l’autorité de la cheffe du service modernisation et innovation, vos missions sont de :

  • Concevoir la méthode et la mise en œuvre des projets de transformation interne : diagnostics, processus, circuits, procédures et outils ;

  • Travailler avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs ;

  • Accompagner les chantiers de transformation interne visant à optimiser les processus, en intégrant les possibilités d’automatisation numériques, en lien avec le chargé de projets numériques du Lab ;

  • Construire, préparer et animer des séances de sensibilisation / formation à l’efficacité opérationnelle ;

  • Appuyer l’équipe du laboratoire dans la préparation, l’animation de séances de facilitation à l’intelligence collective et la formalisation des livrables ;

  • Participer au réseau des innovateurs publics normands et aux projets d’action publique innovants ;

  • Contribuer à la vie du Lab et collaborer avec les équipes de ses partenaires, travailler en complémentarité avec les autres expertises du Lab ;

  • Contribuer à la mise à jour des contenus sur les sites du Lab et sur le compte Linkedin

Le/la chargé(e) de projets innovation et efficacité opérationnelle a vocation à travailler en complémentarité avec les autres agents du Lab et du SGAR. Il pourra s’appuyer sur le réseau des Labs animé par la DITP.


Profil recherché

  • Niveau de diplôme attendu : Master requis

  • Expert en efficacité opérationnelle et ingénierie des processus

  • Expériences dans le secteur public souhaitées

  • Une formation/expérience en facilitation serait un plus.

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