Disneyland® Paris

Disneyland® Paris

Senior Manager Digital Guest Experience H/F

  • CDI 
  • Chessy
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 7 ans

Le poste

Senior Manager Digital Guest Experience H/F

  • CDI 
  • Chessy
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 7 ans

À propos

Pour faire vivre la magie, Disneyland® Paris peut compter sur l’engagement et l’expertise de multiples talents nommés Cast Members, qui font vivre le parc Disneyland®, le parc Walt Disney Studios®, le centre de divertissements Disney Village® ainsi que six hôtels Disney® et deux Hôtels Disney® Nature Resorts.

Pour Disneyland Paris, le succès est le fruit d’un héritage, d’une histoire et de valeurs fortes – l’excellence, le rêve, la diversité - qui guident aujourd’hui notre développement et notre politique Ressources Humaines. Mais il est également collectif : chacun de nos 17 000 Cast Members y contribue par son savoir-être, son talent et sa créativité qu’il peut développer au sein de nos 500 métiers.

Disneyland Paris est une filiale de la Walt Disney Company, leader international du secteur du divertissement et des médias, regroupant les segments commerciaux suivants :

  • Un réseau médiatique composé de chaînes de télévision, de studios de production et de diffusion de programmes exclusifs ;
  • Un réseau international de parcs à thème, d’hôtels, de croisières et d’expériences de loisir, ainsi que de vente de produits exclusifs (jouets, prêt-à-porter, livres, jeux vidéo…) ;
  • Des studios qui créent les célèbres films, musiques et pièces jouées à travers le monde ;
  • Des plateformes de streaming où retrouver directement tous nos contenus vidéos.

À travers des activités présentes dans plus de 40 pays, tous les Cast Members collaborent à travers le monde pour créer des expériences de divertissement personnalisées pour toute la famille.

Descriptif du poste

L’équipe Digital de Disneyland Paris (DLP) est responsable de l’expérience client de bout en bout pour toutes les initiatives digitales menées pour nos guests dans les disciplines variées (Park & Resort, Restauration et Boissons, produits marketing …).
En tant que Senior Manager Digital vous managez l’équipe Digital Guest Experience (DGE) et travaillez en agile sur des projets d’innovation Digitale à Disneyland Paris et notamment les applications mobiles à destination de nos guests afin d’accélérer la croissance du chiffre d’affaires et développer l’expérience consommateur à travers le Digital.

Vos Missions ?

• Définir et exécuter la stratégie Digitale et guest expérience liée aux besoins des différents business avec lesquels vous collaborerez à travers les régions, les produits et les fonctions
• Développer le chiffre d’affaires lié aux produits digitaux par la mise en place d’initiatives à court, moyen et long terme avec votre équipe
• Manager et développer une équipe complète (gestionnaire PO, PPO, UX) en charge des livrables technologiques
• Être force de proposition sur les nouvelles opportunités de marché, les nouveaux domaines de développement, élaborer des analyses de rentabilisation
• Suivre et piloter les résultats qualitatifs et quantitatifs de vos initiatives
• Mener des initiatives spécifiques (commerciales et expérientielles) pour fournir les meilleurs produits numériques à nos clients et utiliser les données / informations des clients
• Agir en tant que chef de projet sur chaque chantier et coordonner les activités avec les départements internes concernés
• Veiller à la cohérence des environnements digitaux avec la globalité du système informatique de l’entreprise
• Interagir avec les différents services (responsables des marchés, marketing central en lien avec le digital,) pour affiner les stratégies tout en assurant la cohérence globale au sein de l’entreprise

Profil recherché

Vos atouts pour réussir ?

• 8 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine digital
• Expérience similaire dans une entreprise (développement de plateforme commerciale, développement d’application mobile, expérience utilisateur)
• Forte expérience en management d’équipe
• Capacité à organiser, présenter et influencer la prise de décision
• Capacité à communiquer et à rallier des équipes autour d’une vision stratégique digitale
• Niveau d’anglais et français courant

La différence Disneyland Paris ?

  • Une session d’intégration complète et un large éventail d’options de formation pour le développement des compétences
  • De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale)
  • Un environnement exceptionnel, international et multiculturel concentré sur un site unique.

Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

‘Notre destination est soumise à l’exigence du Pass sanitaire pour tous nos visiteurs. Elle le sera également à compter du 30 août 2021 pour certains de nos salariés’

‘Disneyland Paris est soucieux d’offrir à ses Cast Members les conditions de travail les plus favorables à leur épanouissement professionnel. Dans ce cadre et pour garantir une flexibilité optimale, les emplois qui ne nécessitent pas une intervention ou l’accès à des installations ou applications sur site et/ou des interactions physiques peuvent s’exercer en télétravail, avec un minimum de présence requis de cinq jours par mois sur site.
Pour plus d’informations sur l’emploi à Disneyland Paris, rendez-vous sur careers.disneylandparis.com’

Questions et réponses sur l'offre
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