Missions et contexte

Dans ce cadre, nous recherchons notre Project Management Officer, pour professionnaliser et renforcer la planification et le suivi de nos développements informatiques, nos actions en matière de sécurité dans le cadre de la certification ISO 27001, nos projets d’implémentation clients et, plus généralement, nos projets transverses.

Au carrefour des principaux projets de l’entreprise, le PMO, professionnel de la gestion de projet, met à disposition des différents responsables de projet son expérience et son expertise de la gestion de projet.

Dans ses relations internes, il/elle sera amené(e) à collaborer avec :

• L’ensemble des Chefs de Projet RUN ;
• L’ensemble des Chefs de Projet BUILD ;
• Le (la) coordinateur de l’équipe du Service Support ;
• Les membres de l’équipe de la Direction Technique ;
• Les membres de l’équipe du Service Commercial ;
• La Direction Générale.

Activités

Les missions principales assignées au Project Management Officer consistent :

• Piloter un ou plusieurs projets internes (ex : mise en œuvre de la certification ISO 27001) :

o Mettre en place, maintenir et suivre les indicateurs de pilotage de ces projets (délai, coûts, qualité) ;
o Organiser, préparer et animer les différentes instances nécessaires au suivi de ces projets (ex : comités de suivi, comités de pilotage…) ;
o Organiser et participer aux différentes instances nécessaires à l’avancement de ces projets (ex : ateliers);
o Rédiger et diffuser les comptes rendus des différentes instances précédentes ;

• Mettre en place et animer les outils nécessaires à un pilotage efficace des projets internes et clients (planning, plans de charges, affectations, alertes…) :

o Finaliser la mise en place de l’outil de suivi des projets clients et internes (SCIFORMA à date) en s’appuyant sur les besoins exprimés par les différentes parties prenantes (Service Client, Direction Technique, Direction Générale…) ;
o Concevoir, mettre en place et assurer le bon fonctionnement, avec la direction technique, des éventuelles interfaces avec les autres outils (JIRA, pour le suivi des développements, gestion des congés, pointages à destination de la facturation…) ;
o Garantir la mise à jour et le suivi de ces outils par toutes les parties ;
o Apporter aux différentes parties prenantes le support nécessaire, incluant la formation, dans l’utilisation et la mise à jour des différents outils de pilotage.

• Consolider les indicateurs de suivi des projets :

o Fournir au management les états de suivi de pilotage des projets ;
o Préparer et animer des réunions de suivi des portefeuilles de projets (déploiement, projets transverses…).

Formation type / expérience / rémunération

 Diplôme d’ingénieur ou école de commerce Bac +5
 Anglais B1 impératif
 A partir de 55 K€ bruts annuels.

Compétences requises acquises à l’embauche :

• Création et suivi d’indicateurs de gestion de projet ;
• Planification des différentes activités d’un projet en prenant en compte les délais impartis et les contraintes des différents acteurs ;
• Suivi budgétaire d’un projet ;
• Préparation et animation de comité de suivi de projet ;
• Préparation et animation d’ateliers de conception ;
• Rédaction de comptes rendus ;

• Gestion d’un portefeuille de multiples projets :
• Création et diffusion d’un reporting consolidé adapté à ses destinataires ;

• Administration et utilisation d’un outil de planification de projet (idéalement SCIFORMA);
• Administration et utilisation de JIRA ;

• Rigueur ;
• Esprit et travail d’équipe ;
• Aisance relationnelle ;
• Force de proposition ;
• Capacité à challenger les personnes comme les sujets ;
• Ouvert au dialogue et à la contradiction ;
• Flexibilité et adaptabilité ;
• Esprit de synthèse.

Côté Service Client

Le Service Client DIRECTSKILLS accompagne nos clients depuis leur déploiement initial puis tout au long de leur aventure avec DIRECTSKILLS. La vocation de chacun des membres de l’équipe : Garantir la satisfaction de nos clients tout en gardant un œil attentif sur les engagements contractuels réciproques.

Pour y parvenir, le collectif s’appuie sur une synergie des compétences entre les différents membres de l’équipes (chefs de projets déploiement, consultants, chefs de projet parc client, chargés de support…) et des atouts personnels de chacun (appétence pour le fonctionnel et / ou pour la technique, intelligence relationnelle…). L’entraide et l’intelligence collective sont d’ailleurs maitres-mots chez nous, pas question de laisser quelqu’un sur le bord de la route « parce qu’il s’agit de son client !»

Intégrer le Service Client DIRECTSKILLS, c’est devenir un membre à part entière d’une équipe portant des objectifs communs pour nos clients et la société. En effet, nous prévoyons dans les activités de chaque membre de l’équipe un temps dédié à la participation à l’amélioration des processus, des outils, de la gouvernance en place dans le service et même à la mise en œuvre de projets transverses DIRECTSKILLS. Et ce n’est pas demandé «en plus», c’est prévu dans le plan de charges !

Quant au télétravail, il fait maintenant partie intégrante de notre mode de fonctionnement mais nous aurons tous grand plaisir à nous retrouver sur site dès que cela sera possible (1 à 2 fois par semaine en moyenne). Ces temps seront alors une excellente occasion de mener des réflexions et chantiers ensemble et, pour celles et ceux qui le souhaitent, d’en débriefer en fin de journée lors de moments plus conviviaux et informels.

Préqualification téléphonique + Test d’anglais Pipplet niveau B1 minimum

Entretien 1 : avec Nicolas, Directeur du Service Client

Entretien 2 : avec Ornella et Laurent, Chefs de projet Séniors

Entretien RH : avec Swann, Responsable RH, administratif et Financier

Entretien 3 : avec Matthieu, Lead Développeur