Au sein de la Direction Commerciale France, sous la responsabilité de la Country Manager et en étroite collaboration avec le Retail Operation Manager, vous pilotez l’activité commerciale et la performance des ventes du réseau de boutiques en propre. Vous animez les Directeurs/Responsables de boutique et leurs équipes afin de maximiser la performance de chaque point de vente. Vous avez à cœur de développer chaque potentiel pour accompagner la croissance de la Maison.

Description du poste :

Pilotage de l’activité commerciale
Définition des budgets annuels et mensualisation des objectifs
Mise en place et formalisation de plans d’actions concrets pour accompagner l’atteinte des objectifs
Analyse de la performance des ventes (par typologie de produits et animations commerciales) & des KPI’s

Gestion opérationnelle
Être le garant d’un haut niveau de service à la clientèle et de l’exigence opérationnelle
Accompagnement de la mise en œuvre des animations et des évènements clients en boutique
Veille au respect des procédures et des différentes guidelines (expérience client, merchandising…)

Développement des équipes
Management des Directeurs et des Responsables de boutiques Diptyque France
Recrutement des équipes retail : CDI, CDD, alternants, stagiaires
Accompagnement de la formation et de la montée en compétences des équipes et de la définition des plans de succession en collaboration avec l’équipe RH

Profil recherché :
Issu(e) d’une formation Bac +4/5 type école de commerce ou formation universitaire équivalente, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire au sein d’un environnement retail luxe.
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel, de la vente et de la satisfaction client.
Vous êtes orienté(e) actions/résultats et terrain.
Vous connaissez parfaitement les caractéristiques du marché local (type de clientèle, concurrence, tendances).
Vous parlez couramment anglais.