Sous la responsabilité du Directeur(trice) de boutique et en tant qu’ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

Description de poste :

-Accueillir notre clientèle locale et internationale en respectant les standards luxe de notre maison et proposer une expérience client unique via un service irréprochable et personnalisé

-Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque

-Développer et maîtriser parfaitement la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client

-Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d’affaire et en respectant l’atteinte des objectifs

-Enrichir et optimiser le fichier client afin de pouvoir prolonger l’expérience diptyque au-delà de la visite en boutique

-Assurer un suivi régulier du merchandising

-Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

-Participer à toutes les actions indispensables à la bonne tenue de la boutique (réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons, administratif, etc)

• Vous disposez d’une expérience de minimum 2 ans (hors stages/alternances), idéalement acquise dans l’univers du luxe, de la mode, du lifestyle, de la beauté, dans un environnement international.
• Vous avez une vraie sensibilité à l’univers diptyque et un sens aigu du service client
• Vous avez la capacité à faire vivre des émotions
• Vous avez le goût du challenge et êtes orienté(e) résultat
• Vous êtes doté(e) d’une grande rigueur, une forte capacité d’organisation et d’adaptation à un environnement en constante évolution
• Vous avez une excellente présentation et expression
• Vous êtes un élément moteur dans une équipe
• Votre anglais est courant et vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale
• Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l’aise sur l’informatique