Web analyst (CRO Specialist)

DNG Factory est une filiale de Digital Native Group est le groupe de conseil spécialiste des secteurs Consumer et Retail.

Au quotidien, notre mission est de bâtir aujourd’hui le commerce de demain. Pour cela, nous accompagnons les leaders et dirigeants visionnaires à transformer de bons produits et de bonnes idées en grandes marques leaders de leur marché

Nous sommes convaincus que les secteurs Consumer vont davantage se transformer au cours des dix prochaines années qu’au cours des cinquante précédentes, et que les clés de succès sur lesquels ils se sont bâtis vont progressivement devenir obsolètes.

La nouvelle génération de consommateurs attend la nouvelle génération de marques !

Les filiales du groupe accompagnent nos clients tout au long de leurs transformations :

• de l’acculturation à la formation avec le Digital Native Club
• en passant par la mise en place de stratégies de croissance et de diversification avec DNG Strategy, le cabinet de conseil en stratégie
• jusqu’à la réalisation et l’exécution avec DNG Factory, cabinet de conseil qui conçoit et développe des plateformes e-commerce performantes.

Chez DNG, nos principes sont notre marque. Ils incarnent ce que nous sommes au quotidien.

• Une audace immuable : Ose, prends des initiatives et écris de nouvelles histoires
• Des visionnaires pragmatiques : Imagine l’avenir et réalise-le
• Une franche empathie : Ecoute, sois toi-même et respecte les autres pour ce qu’ils sont
• Des personnalités liées : Fais confiance à tes coéquipiers, partage et relève tes défis avec fougue
• Une insatiable curiosité : Reste ouvert, améliore toi et cultive ta curiosité (ou pose des questions)

Vous évoluez au sein de la practice CRO (Conversion Rate Optimisation) en travaillant Insights, Analytics et User Experience.

Vous êtes responsable de l’onboarding & de l’accompagnement de nos clients sur une offre de CRO en partenariat avec ContentSquare et, en étroite collaboration avec nos équipes internes, optimisez continuellement leurs performances media & on-site.

Vous aurez la responsabilité au quotidien de :

• Gérer un portefeuille de clients existants et assurer leur satisfaction, afin de maximiser leur fidélisation.
• Assurer la bonne implémentation de ContentSquare chez les nouveaux clients, avec le support de nos experts en interne (gestion du projet, recommandations aux clients, collaboration avec nos experts produits / tracking / développement)
• Établir des recommandations CRO (Conversion Rate Optimisation) et réaliser des propositions d’UX design pour vos clients sur la base des insights fournis par Content Square et ceux de manière régulière
• Rédiger des rapports de performance pour établir des recommandations d’amélioration de performance
• Collaborer avec votre manager en phase d’avant-vente

Hard Skills
* Certification Content Square Obligatoire

• Maîtrise des outils analytics (Google Analytics, Adobe Analytics) nécessaire
• Connaissance d’outils d’AB Test (Optimize, AB Tasty) et d’UX (Hotjar, ContentSquare) fortement appréciée
• La maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère est un un vrai plus
• Une connaissance des langages web suivants sera fortement appréciée : Javascript, HTML/CSS

Soft Skills

• Diplômé d’une formation supérieure, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (web analyst, CRO manager, data analyst) dans l’univers du e-commerce
• Passionné, curieux et rigoureux, vous appréciez le contact client et avez le sens de l’initiative.
• Vous avez un bon relationnel client et voulez avoir de l’impact dans vos missions.
• Vous êtes en phase avec les valeurs du cabinet.

RDV #1 : Entretien téléphonique
RDV #2 : Entretien physique / visio avec un membre de l’équipe
RDV #3 : Entretien physique / visio avec Benjamin, Directeur de DNG Factory