Pour contribuer à son développement Diggers Factory souhaite recruter un-e Assistant-e chargé-e de
Customer sucess/Communication en stage pour nous rejoindre à partir de décembre 2021. En collaboration avec l’équipe Marketing et Communication et tous les pôles de la start up, vous
assurerez les missions suivantes :

Customer success/SAV

• Gestion du service après-vente
• Répondre aux demandes des clients B2C sur tous nos canaux
• Mise en place d’un bot / réponses automatiques sur les réseaux sociaux
• Suivi et mise à jour des FAQs

Communication

• Participation au Community management : suivi du planning social media, animation des communautés
• Rédaction, mise en page et diffusion de newsletters
• Recherche et mise en place de nouveaux partenariats
• Réflexion sur les différentes actions de communication globale
• Analyse des actions de communication
• Relations artistes/labels et suivi des projets

Diggers Factory est encore à l’état de start-up et vous serez sûrement amené à dépasser le cadre de vos missions.

Qui êtes vous ?

•Formation Bac +3 min. en communication, marketing, commerce, customer success, digital, technico- commercial
•Autonomie, diplomatie & prise d’initiative
•Bonne aisance à l’oral
•Bonne capacité rédactionnelle
•Intérêt pour le vinyle et le secteur de la musique en général
•Aime le contact avec la clientèle & le travail en équipe
•Anglais courant obligatoire

Stage conventionné à temps plein, 6 mois, indemnisé au minimum légal. à partir de début décembre 2021