Un(e) Alternant(e) Customer Success Assistant
Directement rattaché(e) au “Head of Customer Success", vous épaulez l’équipe des Customer Success Manager dans les phases d’on-boarding, d’activation et de production des solutions DialOnce chez les clients.
Vos missions :
Dans la phase activation :
Dans la phase Live :
Votre profil :
Idéalement en cours de formation supérieure commerciale (Bac +4), vous disposez d’une expérience significative (Alternance/Stage) en BtoB.
Vous désirez occuper une fonction conjuguant la relation client et son accompagnement dans un environnement technologique exigeant.
Vous disposez d’un solide sens du service client.
Vous savez vous inscrire dans une dynamique d’équipe.
Organisé(e) et minutieux(se), vous êtes apprécié(e) pour le soin que vous apportez aux tâches qui vous sont confiées (fiabilité des délais, précisions des contenus).
Vous disposez d’un bon potentiel d’évolution vous permettant de grandir avec le poste et de gagner progressivement en autonomie et en prise d’initiative.
Vous appréciez un environnement dynamique en fort développement, vous permettant d'envisager une évolution interne à hauteur de votre potentiel.
La maîtrise d’un anglais courant est nécessaire.
Chez DialOnce, nous apportons une attention particulière à promouvoir la diversité et l’égalité des chances au sein de nos équipes. Nous sommes convaincus que nos différences font la richesse de notre environnement, c’est la raison pour laquelle il nous tient à cœur de favoriser l’inclusion. Nous considérerons donc toutes les candidatures sans tenir compte de l’origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, du handicap…
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.