Customer Success Key Account
Qui sommes-nous, que faisons-nous et pourquoi nous le faisons

Nous sommes Dext. Nos logiciels permettent aux experts-comptables d’être plus productifs, plus rentables et plus puissants. Nous leur offrons l’opportunité et le temps de pouvoir ajouter une grande valeur auprès de leurs clients.

Les ECs sont les piliers de la réussite de chaque entreprise. Depuis plus de dix ans, nous avons accompagné nos partenaires avec une technologie innovante afin de rendre les choses plus simples et meilleures. Dext permet aux experts-comptables d’affronter leurs challenges d’aujourd’hui, de demain et du futur.

Le(a) PSC Key Account sera assisté(e) par les équipes Account Manager, Support, Produit, et Marketing pour guider nos partenaires à travers leur transition digitale grâce à notre solution d’automatisation.

Votre rôle :

S’assurer de la compréhension de la valeur de RB pour nos partenaires Grands Comptes
Aider nos partenaires à ajouter des clients sur la solution
Délivrer des sessions de formation pour nos partenaires grands comptes
Identifier les besoins Grands Comptes et assurer une expérience client optimale
Travailler et adapter notre nouvelle stratégie pour l’accompagnement de nos partenaires grands comptes
Organisation d’événements (physique ou digitaux) afin de faciliter l’intégration de nos partenaires grands comptes sur notre solution
Savoir créer des relations avec les customer success key account de Receipt Bank monde

Requirements

Le(a) candidat(e) idéal(e) est une personne créative, souhaitant travailler en contact avec les clients, dans un environnement “data-driven” et en constante mutation. Le rôle lui-même évoluera en continu pour s’adapter au développement de Receipt Bank et de nos clients.

L’empathie, la curiosité, l’adaptabilité, l’inventivité, l’envie de vendre et l’envie d’apprendre seront des qualités clefs.

Voici ce que nous souhaitons idéalement en termes de compétence, mais nous recrutons au potentiel et pas uniquement à l’expérience passée (nous sommes conscients que beaucoup ne candidatent pas car ne correspondent pas à 100% des critères). À Dext, nous prônons une culture de la diversité, de l’inclusion et de l’autonomie. Nous serions ravis d’étudier votre candidature si vous correspondez à la majorité des critères.

Vous pouvez avoir plus d’informations sur notre politique de Diversité & Inclusion sur notre site.

Ce dont vous allez faire partie:

Nous sommes une Fintech très ambitieuse, innovante et leader sur le marché. Nous sommes un business stable et international mais nous avons la flexibilité de grandir et d’évoluer considérablement. Nous ne faisons aucun compromis sur notre désir de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs fortes qui guident ce que nous décidons et faisons:

Be Brave - Chaque personne au sein de la compagnie peut s’exprimer et challenger les idées et le statu quo.
Be Exceptional - Nous avons de hautes attentes envers nous-même. Nous avons le désir d’être exceptionnel dans ce que nous faisons.
Be Together - Nous sommes une équipe - Il n’y a pas de succès individuel, sans succès de l’équipe.
Ce que nous offrons:

Un salaire compétitif
Des tickets restaurants
Une mutuelle prise en charge à 100% (Alan)
Des horaires flexibles
Du télétravail
Des défis quotidiens toujours dans la bonne humeur
Friday drinks et fêtes de fin de trimestre

*Vous êtes:

Bilingue français et anglais

Expérimenté(e), 3 à 5 ans d’expérience professionnelle

Communiquant(e), vous savez vous faire comprendre autant à l’écrit qu’à l’oral

Organisé(e), et avez des qualités d’analyse

Intéressé par le domaine de la Fintech

Doté(e) d’un esprit entrepreneurial, souhaitant travailler en startup

A la recherche d’un tremplin pour votre carrière