Deskopolitan

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Chargé(e) d'accueil et relation Client - Stage

  • Stage (6 mois)
  • Paris
  • Bac +2
  • > 6 mois

La tribu

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  • Coworking, Immobilier commercial, Économie collaborative
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Chargé(e) d'accueil et relation Client - Stage

  • Stage (6 mois)
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Notre mission chez Deskopolitan est de créer des espaces de coworking permettant à nos clients de se concentrer sur leur coeur de métier.

Chez Deskopolitan, chaque besoin du quotidien dispose d’un espace dédié : un bureau, une salle de réunion, une cabine téléphonique, des espaces projets, un espace café, les imprimantes, des douches, etc.

Notre premier espace de coworking de 1400m2 a ouvert le 2 janvier 2017 au 48 rue du Château d’Eau (Paris 10) et accueille environ 200 coworkers. L’ambiance y est conviviale, dans un quartier parisien en pleine ébullition.

Notre second espace de coworking de 6000m2 a ouvert le 17 juin 2019 au 226 boulevard Voltaire (Paris 11) et peut accueillir jusqu’à 400 coworkers.
Véritable flagship de la marque, ce campus urbain inédit accueille, en plus d’un espace de coworking, une salle de sport de 1000 m2, un restaurant, un hôtel, une crèche, des espaces évènementiels, un studio de radio et même un potager sur le rooftop !

C’est au sein de notre second espace de coworking que nous te proposons aujourd’hui de nous rejoindre !

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un Chargé(e) d’accueil & relation client en stage de longue durée pour rejoindre l’équipe de Deskopolitan Château d’Eau (Paris 10).

Démarrage : dès que possible.

MISSIONS

Tu cherches un stage complet et à responsabilités ? Tu as frappé à la bonne porte !

En tant que Chargé(e) d’accueil et relation client, tu es le contact privilégié des clients et la vitrine de Deskopolitan.

L’ACCUEIL

  • L’accueil et l’orientation des clients et visiteurs de l’espace de coworking
  • La gestion des réservations de salles de réunion
  • L’accueil téléphonique
  • La gestion du courrier et des colis
  • La réponse aux demandes commerciales reçues par email et par téléphone
  • La gestion du café avec notre Barista

LA RELATION CLIENT

  • Onboarding client : intégration du client dans l’espace de coworking, formalités d’arrivée, présentation des locaux et des outils, etc.

  • Vie client : prise en charge des demandes diverses, suivi de la facturation, etc.

  • Animation de la communauté : organisation d’évènements pour fédérer les membres et animer la communauté, optimisation de l’expérience client

  • Outboarding : formalités de départ des clients

  • Et autres missions diverses et variées liées à la vie du lieu !

NOS PROMESSES

  • Intégrer une startup à haut potentiel, hébergeant 600+ postes de travail dans 7 400m2 d’espaces au coeur de Paris.
  • Rejoindre une équipe jeune et dynamique ultra motivée et très solidaire.
  • Des journées bien remplies toutes différentes et des perspectives alléchantes !
  • Un lieu de travail exceptionnel dans une ancienne manufacture design au coeur du Xe arty.

OFFRE

  • Localisation : Deskopolitan Château d’Eau - 48, rue du Château d’Eau, Paris Xe
  • Horaires : 35h du lundi au vendredi (hors jours fériés)
  • Période : Dès que possible, pour une durée de 6 mois minimum
  • Remboursement 50% du Pass Navigo Toutes Zones (soit 37,60 € / mois)

Profil recherché

  • Formation : niveau bac+2/+3, de préférence commerce ou hôtellerie

  • Expérience : de préférence une expérience terrain dans la vente ou le service à la personne (hôtellerie, restauration, tourisme ou hôtessariat)

  • Compétences : pas de liste définie mais plutôt un profil « couteau-suisse » ;)

  • Sensibilités : aimable, enthousiaste, et souriant(e), avec des capacités d’écoute, de communication et d’organisation et un excellent sens du relationnel.

  • Langues : français, anglais

Déroulement des entretiens

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

  • Un entretien téléphonique préliminaire

  • Un entretien physique

  • Un café-rencontre avec l’équipe :)

Si tout se passe, nous te ferons une proposition très rapidement !

Découvrez l'équipe de Deskopolitan

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  • Paris
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