Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !
Vous êtes organisé(e), et méthodique ? Vous avez à coeur d'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l'entreprise ? Nous avons le poste qu'il vous faut !
PROLIANS CMB, partenaire des métiers de la construction, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une
Coordinateur SAV (F/H) - Alternance - Vannes (56)
VOTRE QUOTIDIEN
Intégré(e) au sein du service SAV, vous serez formé(e) aux missions suivantes :
- Gestion des pièces détachées : suivi des entrées et sorties, mise à disposition des pièces pour les techniciens selon le planning des interventions.
- Suivi des interventions SAV : génération des bons d'intervention et envoi aux clients.
- Prise en charge de certaines demandes techniques courantes : réalisation de devis SAV, relances fournisseurs et clients.
- Support aux techniciens : aide à l'organisation du matériel et aux interventions.
- Optimisation des processus internes : amélioration de la gestion des stocks et suivi administratif des contrats de maintenance.
- Participation à la planification des interventions : aide à la gestion des plannings en fonction des urgences et disponibilités.
- Gestion des dossiers techniques : mise à jour des fiches clients et archivage des interventions réalisées.
- Assistance sur les outils de suivi : mise à jour des bases de données, des logiciels de gestion SAV et suivi des indicateurs de performance.